Связь-Банк

Жалоба

09.12.2019 22:07
1396
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении сидят хамы началось все с того . По не понятным мне причинам отказали в помощи в поддержки при том что я назвал все паспортные данные, когда я попыталося узнать причину отказа мне ответили "что не обязаны ее объяснять".НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ БАНКОМ ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ! Обращалось 21,28 09,12,19
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T10:16:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за качество консультации в отделении:"В отделении сидят хамы..."
Связь-Банк
2019-12-13T12:38:31+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Нам очень жаль, что после посещения офиса у вас остались негативные эмоции. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, Вами при заведении заявки была совершена ошибка в паспортных данных, которая привела к подобному решению Банка. Дополнительно сообщаем, что информация, которая запрашивалась по телефону горячей линии, является конфиденциальной и, согласно ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, может быть предоставлена исключительно после проведения процедуры идентификации, третьим лицам информация не предоставляется. В связи с тем, что 08.12.2019 и 09.12.2019 на линию контакт-центра обращалось третье лицо (мужчина), оператор отказал в предоставлении информации. Рекомендуем Вам обращаться на горячую линию самостоятельно. С уважением, Связь-Банк!

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка