Наличие чат бота приятно радует: ответ на вопрос предельно ясен

27.04.2020 15:56
2533
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день! Не так давно завел карту, все в целом понравилось, затестил бота в телеграмме - удобно. Волновал меня только вопрос с обслуживанием карты: цена за обслуживание карты 149 рублей. Периодами я почти и не пользуюсь карточкой, поэтому платить регулярно эту сумму жаба душит... Сам так и не разобрался со всем этим: непонятно, будет ли сниматься сумма, если на карте нет средств? Или я неправильно понял, и эта сумма оплачивается раз в год? Обратился в службу поддержки - номер обращения #H73726. Через чат-бота мне ответили, что комиссия списывается с второго года использования карты и если у меня на балансе 0, то абонентская плата за этот месяц начисляться не будет. И в минус тоже не уйти - в общем, никаких неприятных сюрпризов. Ответили быстро и по делу, спасибо! Разобрался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-09T23:16:17+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот консультации в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 26.05.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
almezhoff
2020-05-25T20:53:53+03:00
Все, что просили отправлено на почту.
TalkBank
TalkBank
2020-04-27T16:25:29+03:00
Уважаемый almezhoff, большое спасибо за Ваш отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021