Оценка
Отзыв проверен
Хотелось бы отметить какую-то провальную работу Альфа-банка с юридическими лицами.
Обслуживаясь в банке, как физ-лицо, и полностью довольный сервисами банка, скоростью обратной связи и дополнительными возможностями, открыл расчётный счёт для своей организации в "Альфа-банке".
И уже 100 раз об этом пожалел.
Элементарные вопросы, такие как смена тарифного плана, или оформление банковских гарантий (казалось бы, банк должен быть заинтересован в оказании дополнительных услуг) вызывают ступор, что у сотрудников контактного центра, что у профильных специалистов и даже руководителей.
Количество затраченного времени на переговоры по каким-то рядовым вопросам (исчисляется часами) и, главное, отсутствие, конечного результата вызывают дичайшее разочарование работой банка.
Администратор народного рейтинга
2020-10-24T12:35:43+03:00
08.10.2020 14:30 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
01.11.2020 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
2020-10-08T14:30:14+03:00
Здравствуйте,
к сожалению, вы не оставили нам необходимых данных для проверки. Просим направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10425812) ИНН и наименование организации, а также описать конкретные примеры с указанием дат событий (ориентировочно), когда сотрудники, обслуживающие юридических лиц и ИП, не смогли помочь или решение вопроса показалось вам неудовлетворительным.
Спасибо за обратную связь.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Возврат средств за подписку Альфа-смарт
user-945323865859
31.12.2025 пересматривал историю операций в мобильном приложении Альфа-банка и заметил списание 399 рублей за подписку Альфа-смарт, которое было произведено 28.12.2025. Данная...
5
Альфа-Банк
позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!
user-996622806026
оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне...
5
Альфа-Банк
Банковская Гарантия в Альфа-банке для Юр Лиц
user-393614053603
01 декабря я обратился в мобильном приложении в чат для помощи в оформлении банковских гарантий для юр лиц в 18:17 , мне ответил оператор Антон в 18:20 , который сообщил мне где...
5
Альфа-Банк
Спасибо представителю банка
Baza731
Репутацию банку делают сотрудники. И хочется с огромной благодарностью отметить Б-у Марину Ц, с которой мы познакомились после негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком...
5
Альфа-Банк
Отзыв о работе представителя по работе с корпоративными клиентами
biomax86
Занимаюсь бизнесом более 10 лет, за эти годы успел попробовать обслуживание в самых различных банках, от Зеленого Шара до экзотических и ныне уже несуществующих мелких региональных...
5
Альфа-Банк
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств за подписку Альфа-смарт
Оценка
31.12.2025 пересматривал историю операций в мобильном приложении Альфа-банка и заметил списание 399 рублей за подписку Альфа-смарт, которое было произведено 28.12.2025. Данная...
31.12.2025
позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!
Оценка
оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне...
16.09.2025
Банковская Гарантия в Альфа-банке для Юр Лиц
Оценка
01 декабря я обратился в мобильном приложении в чат для помощи в оформлении банковских гарантий для юр лиц в 18:17 , мне ответил оператор Антон в 18:20 , который сообщил мне где...
01.12.2024
Спасибо представителю банка
Оценка
Репутацию банку делают сотрудники. И хочется с огромной благодарностью отметить Б-у Марину Ц, с которой мы познакомились после негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком...
30.05.2024
Отзыв о работе представителя по работе с корпоративными клиентами
Оценка
Занимаюсь бизнесом более 10 лет, за эти годы успел попробовать обслуживание в самых различных банках, от Зеленого Шара до экзотических и ныне уже несуществующих мелких региональных...
23.08.2022