Грабительские условия по ОМС (металлическим счетам)

05.03.2021 16:08
18438
Оценка
2
Отзыв проверен
У Сбера в мобильном приложении при попытке открыть  вклад с главной странице в качестве одной из опций выводится возможность открыть обезличенный металлический счет (ОМС) в золоте. Я решил открыть такой вклад.  Выбрал количество грамм золота, которые хочу положить на счет и открыл металлический счет. Какого же было мое удивление, когда я обнаружил, что на металлическом счете лежит сумма на 10 % меньшая, чем с меня списали. Долго переписывался со сберовскими роботами, пытаясь понять, куда ушли недостающие деньги. Наконец робот меня перевел на человека и мне разъяснили, что 10 % - это разница между ценой покупки и продажи. То есть, открыв счет в золоте, я единомоментно потерял 10 % от вложенной суммы.  При этом информации о таких грабительских спредах ни в  описании услуги в мобильном приложении, ни в договоре ОМС нет. Я попросил сотрудника Сбера отменить операцию октытия металлического счета, но мне отказали. Будьте осторожны с этим продуктом - потеряете на ровном месте 10 %
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T15:17:39+03:00
"Долго переписывался со сберовскими роботами, пытаясь понять, куда ушли недостающие деньги" - Пришлите, пожалуйста, сканы переписок нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10483861. 20.03.2021 09:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-06T08:30:10+03:00
Здравствуйте! Котировки покупки-продажи драгоценных металлов в обезличенном виде устанавливаются с учетом действующих утвержденных Банком России цен на драгоценные металлы, ситуации на внутреннем рынке, а также колебаний текущих цен на мировом рынке драгоценных металлов. У этого счета много плюсов: бесплатное открытие, нет расходов на хранение, а также НДС при покупке и продаже: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/values/omsc. Обезличенный металлический счет подразумевает долгосрочное вложение денег: вы наблюдаете за изменением цены и, когда котировки достигают нужного вам уровня, продаёте металл. Следить за котировками можно в Сбербанк Онлайн или на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/quotes/metalbeznal С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
12 880
отзыва
12 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 13 сентября 2025 года в 10.26 взяла талон на обслуживание В010 в отделении Сбербанка № подразделения 8610/0199 г.Набережные Челны по адресу 62-й комплекс, 29... Читать полностью

13.09.2025

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025