Грабительские условия по ОМС (металлическим счетам)

05.03.2021 16:08
20644
Оценка
2
Отзыв проверен
У Сбера в мобильном приложении при попытке открыть  вклад с главной странице в качестве одной из опций выводится возможность открыть обезличенный металлический счет (ОМС) в золоте. Я решил открыть такой вклад.  Выбрал количество грамм золота, которые хочу положить на счет и открыл металлический счет. Какого же было мое удивление, когда я обнаружил, что на металлическом счете лежит сумма на 10 % меньшая, чем с меня списали. Долго переписывался со сберовскими роботами, пытаясь понять, куда ушли недостающие деньги. Наконец робот меня перевел на человека и мне разъяснили, что 10 % - это разница между ценой покупки и продажи. То есть, открыв счет в золоте, я единомоментно потерял 10 % от вложенной суммы.  При этом информации о таких грабительских спредах ни в  описании услуги в мобильном приложении, ни в договоре ОМС нет. Я попросил сотрудника Сбера отменить операцию октытия металлического счета, но мне отказали. Будьте осторожны с этим продуктом - потеряете на ровном месте 10 %
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T15:17:39+03:00
"Долго переписывался со сберовскими роботами, пытаясь понять, куда ушли недостающие деньги" - Пришлите, пожалуйста, сканы переписок нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10483861. 20.03.2021 09:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-06T08:30:10+03:00
Здравствуйте! Котировки покупки-продажи драгоценных металлов в обезличенном виде устанавливаются с учетом действующих утвержденных Банком России цен на драгоценные металлы, ситуации на внутреннем рынке, а также колебаний текущих цен на мировом рынке драгоценных металлов. У этого счета много плюсов: бесплатное открытие, нет расходов на хранение, а также НДС при покупке и продаже: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/values/omsc. Обезличенный металлический счет подразумевает долгосрочное вложение денег: вы наблюдаете за изменением цены и, когда котировки достигают нужного вам уровня, продаёте металл. Следить за котировками можно в Сбербанк Онлайн или на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/quotes/metalbeznal С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
33.1%
решено проблем
17 422
отзывов
17 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Реферальная ссылка

Оценка 5

В декабре банк предложил рекомендовать по ссылке дебетовую карту другу что я и сделал .Было обещано по 1000 бонусов при выполнении условий.условия все выполнены,бонусов никому не... Читать полностью

21.01.2026

Положительный отзыв о банке

Оценка 5

Сбербанк оставил у меня в голове, очень положительное впечатление, благодаря реальной заботе о клиенте, а не формальному сервису.  Во-первых, отдельное спасибо хочется сказать... Читать полностью

07.01.2026

Корректно, вежливо, оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Возникла проблема с получением унаследованного вклада 90-х годов. Требовался оригинал, либо заверенное нотариально свидетельство о смерте наследодателя. Но оригинал был у другой... Читать полностью

24.12.2025

Комментарий в переводу

Оценка 5

15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт... Читать полностью

17.12.2025

Открытие нового продукта в Сбербанке

Оценка 5

04.12.2025 я открыла накопительный счёт на выгодных условиях в Сбербанке. Конечно, на сайте и в приложении банка информация изложена подробно и хорошо, но я предпочитаю ещё и... Читать полностью

15.12.2025

Помогли со вкладом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000... Читать полностью

07.12.2025

Хочу похвалить работу кассира

Оценка 5

у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и... Читать полностью

04.12.2025