У меня был автокредит оформленный через быстробанк. Недавно в личном кабинете (через чат) я узнаю, что оказывается Руснарбанк переуступил права по моему КД иному банку, уведомив меня не должным образом!

Хочу получить справку об отсутствии задолженности и договор передачи иному банку КД. Звоню им уже неделю, постоянно пытаются перевести на «специалистов», но они вечно «заняты», обещают перезвонить, но звонка, естественно нет. Так как, не дали доступ в лк Руснарбанка (был доступ в лк Быстробанка) написал на почту Руснарбанка запросив справку, указав все необходимые данные, ответа нет!!!
Прошу урегулировать мой вопрос! 

КД-А-65*****0 от 22.08.2020 (почта: z*****@yandex.ru)