РГС Банк

Автострахование

12.09.2021 11:21
4798
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 05.09.2020 был взят автокредит. При оформлении мне объяснили, что я обязан застраховать автомобиль КАСКО на первый год пользования кредитом.  Впоследствии я заезжал в офис, где мне подтвердили что страховать я обязан только на год. Прошёл год, звонок... Егор В. надо застраховать автомобиль.   Звонок на горячую линию результатов не дал. В офисе банка мне тоже помочь ничем не могут. Всё списывают на "информационное недопонимание". На просьбу предоставить компетентное лицо которое будет принимать решение по данному вопросу отвечают что таких нет. Немного разочарован таким отношением и нежеланием банка решать сложившуюся ситуацию. Если хоть кто-нибудь из банка это читает, я бы хотел что бы мне перезвонили для решения этого вопроса.
РГС Банк
РГС Банк
2021-09-14T14:15:39+03:00
Добрый день! Сожалеем, что сложившаяся ситуация огорчила Вас. 13.09.2021 мы с Вами связались по телефону и предоставили подробные комментарии. Отмечаем, что в соответствии с условиями Кредитного договора (пункт 9) Вы должны были застраховать автомобиль на один год. Но если действие страхового полиса заканчивается до даты полного погашения кредита, то его необходимо переоформить не позднее чем на следующий день и предоставить соответствующие документы в Банк по Почте России, по электронной почте, либо предоставить в ближайший офис Банка. Подписав Кредитный договор, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с его условиями. Что касается качества консультации, то отзыв мы не оставили без внимания и передали его руководителям профильных подразделений для работы над ошибками. Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о продуктах РГС Банка

Лучшие условия и удобные способы погашения

Оценка 5

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов... Читать полностью

31.03.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо менеджеру Ксении.Обращалась в салон СП Бизнес Кар на Каширке. Помогла в оформлении автокредита менеджер Ксения. Профессионально и подробно ответила на все мои... Читать полностью

17.03.2021

Отзыв о сотруднике РГС Банка

Оценка 5

15 марта приобретал автомобиль в Звезда Столицы на Варшавке, оформлял автокредит в РГС Банке, сделку обслуживала У-ая Вероника.  Хочу высказать благодарность представителю банка... Читать полностью

16.03.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Андрею, за подробное разъяснение всех условий по автострахованию. Всё четко и по делу. Всем бы таких компетентных сотрудников (p.s. научена... Читать полностью

10.03.2021

Кассы в Вологде

Оценка 4 Проверяется

Я из Вологды. Банк мне нравится, автокредит быстро получил. Но при платежах из двух касс всегда работает только одна. Приходится подолгу ждать в душной комнате своей очереди... Читать полностью

23.04.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка