Банк не информирует об изменениях в тарифах и программе лояльности

18.11.2021 11:52
8962
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Несколько месяцев получал проценты на остаток по карте. На днях просматривал выписку и обнаружил, что с августа 2021 проценты перестали выплачиваться. Обратился в банк за разъяснением и получил ответ, что с августа поменялась программа лояльности и условия начисления процентов по карте. Меня не только лично не проинформировали про эти изменения ни по одному из каналов связи, хотя у меня платное смс-инфо по карте, а многие банки сообщают о подобных изменениях клиенту лично, но даже на сайте самого банка в разделе "Новости" не было никакой информации о смене программы лояльности. Считаю подобную практику совершенно недопустимой. Информация об изменениях в тарифах и программе лояльности должна быть заранее размещена на сайте банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T10:58:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.12.2021 Оценку засчитываем.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2021-12-03T11:04:29+03:00
Уважаемые клиент, добрый день, Согласно п. 17 Правил Программы, «Банк оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять настоящие Правила. Информация об изменениях, вносимых в настоящие Правила, размещается на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.sdm.ru. Актуальные правила и условия программы лояльности "Копить -Купить" размещены на сайте банка в разделе "Спецпредложения". Благодарим Вас за то что являетесь клиентом нашего Банка и участником программы лояльности "Копить-Купить". Мы постараемся учесть Ваши пожелания путем размещения в дальнейшем новости, баннера на сайте Банка и постов в социальных сетях." С уважением, СДМ-Банк

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,25
средняя оценка
25%
решено проблем
11
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах СДМ-Банка

Быстро решили мой вопрос. Спасибо!

Оценка 5

На прошлой неделе оплачивала услуги через интернет банкинг СДМ банка. Ошиблась в реквизитах и отправила деньги не туда, куда нужно было мне. Причем заметила я это не сразу, а... Читать полностью

04.04.2019

Достойный банк!

Оценка 5

Я два года являюсь зарплатным клиентом СДМ банка. Банк меня более чем устраивает. От меня благодарность банку и за высокое качество обслуживания, и за удобные банковские услуги, за... Читать полностью

05.03.2019

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Поступила в универ, выдали карту СДМ-банка для получения стипендии. Ничего о банке в принципе не могла сказать ни хорошего, ни плохого до недавнего времени. Выплачивали все... Читать полностью

26.02.2019

Перевод средств с карты на карту

Оценка 4

Мне понадобилось сделать перевод денег с карты СДМ банка на свою карту в Тинькофф банке. Обычно это делала через мобильный банк тинькова, причем без комиссии. Что меня очень... Читать полностью

31.10.2018

Сервис отличный!

Оценка 5

Решала проблему с налоговой: налоговая затребовала справки со всех банков, где у меня есть какие-либо счета (в том числе и карточные) об оборотах по счетам. Пришлось бегать по всем... Читать полностью

21.07.2016

Давнее сотрудничество

Оценка 5

Я клиент этого банка с 2005 года, во время учебы в институте была его карта. Сейчас перевожу в СДМ заработную плату, снимаю, как правило, в офисе на Тушинской - там есть парковка и... Читать полностью

17.05.2016

Очень приятное первое впечатление

Оценка 5

Хочу поделиться своим первым впечатлением, от знакомства с СДМ. Банк производит очень приятное впечатление. Была в офисе на Таганке. Очень спокойная, уютная атмосфера. Все... Читать полностью

04.02.2016