Сберлогистика не доставляет посылки

Заказала посылку на Alliexexspress [b](RP13*****15) [/b]продавец отправил ее 14.10.2021, таможню посылка успешно прошла 21.10.2021 (8 дней из Китая до Таможни России) очень быстро.  Помимо оплаченного. товара я[b] ОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ[/b], пологая что так будет быстрее и надежнее. Как же ошибалась. Что же дальше происходит за мои деньги, а дальше вот что... 22.10.2021 мою посылку приняла служба доставки, а точнее [b]СБЕРЛОГИСТИК. [/b]На сайте отслеживание заканчивается 27.10.2021[i] "Покинуло сортировочный центр. Доставка немного задерживается, для получения дополнительной информации, пожалуйста, позвоните 8 800 100 72 69"[/i] Изначально при заказе, я специально оплатила доставку, так как очень срочно хотела ее получить и сроки стояли 23.10-28.10. и возможно так и было бы, если бы не данная служба доставки. И так, проходит время и понимаю, что с посылкой что-то не то, она не приходит,  и это было 09.11.202. Захожу на сайт [b]СБЕРЛОГИСТИК[/b] и какого мое удивление когда в отслеживание я вижу, что моя посылка на доставке у курьера аж от [b]25.10.2021 (16 дней!) [/b] И тут я решила набрать заветный номер 8 800 100 72 69 на мой вопрос где моя посылка, девушка запросив все данные отвечает мне, что мне якобы приходило оповещение, о том что посылка прибыла в постамат в отделение, но так как сроки вышли получения, посылка уехала обратно на склад!!! [b]ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ! Никакого оповещения не было и быть не могло, так как посылка никто не доставлял. Я человек очень ждущий посылку не увидела бы оповещения, это бред. Получая все другие уведомления, надеялась, что это то самое заветное уведомление. [/b]Девушка оставила заявку якобы на склад, чтоб со мной связалась по вопросу моей посылки.  И что срок обращения обрабатывают два рабочих дня. И как вы понимаете никто связываться со мной и не собирался. Я звоню по тому же номеру уже 11.11.21 Девушка уже ничего не говорила об якобы уведомлении которое мне якобы приходило. Сразу сказала, что она видит мое обращение от 09.11.2021 и оставила опять заявку чтоб со мной связались. На мой вопрос. можно ли как-то еще повлиять на данную ситуацию, она сказал, что они могут только оставлять обращение на склад и [b]БОЛЬШЕ НИЧЕГО!! Ну собственно и после этого обращения никакой обратной связи не поступило. Найдя на сайте все электронные почты,  я стала писать обращение о возврате моей посылки. Чтоб мне наконец-то ее доставили. Кроме автоматизированного письма [/b][i]"Мы получили и зарегистрировали Ваше обращение. В ближайшее время Вам ответит сотрудник Службы поддержи клиентов"[/i] и опять обратной связи не поступило, ближайшее время у них [b]это никогда![/b]Имейте ввиду! Я пыталась открыть спор с продавцом, он пишет что доставка передана в службу доставки и спрашивать с них. Это конечно я тоже понимаю, что он свою работу выполнил на отлично. Посоветовала не связываться с данной службой, так как они обманывают людей!! На дворе 19.11.2021 посылки нет, денег нет, обратной связи нет и не могло быть. [b]Следующий мой шаг идти писать заявление в полицию по факту обмана![/b] Так что если скучно живете и вам хочется ярких ощущений, то пользуйтесь данной службой доставки. А ТАК НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.