Ипотечные каникулы

06.06.2022 17:06
1764
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!Я обратилась сзаявлением 26.04.2022 и документами (паспорт, трудовая книжка, справка с соц.защиты, выписка из ЕГРН) в отделение ПАО Сбербанка ул. ​Дзержинского, д.33 Железнодорожный район, Рязань, 390005  на рассмотрение ипотечных каникул, так как осталась без работы. Оператор принял все документы и сообщил, что информация по решению поступит до 15.05.2022г смс сообщением. К сожалению, 15.05.22 у меня платеж по ипотеке и мне пришлось занимать деньги, чтобы оплатить текущий платеж, а смс поступило 15.05.2022 с информацией о том, что рассмотрение заявки продляют до 25.05.2022, но 25.05.2022 снова пришло смс сообщение, что рассмотрении заявки продляют до 03.06.2022 и запросили справку с соц.защиты, я  ее принесла еще раз. 03.06 приходит смс, что надо еще принести справку  с соц. защиты и рассмотрение заявки продлили до 07.07.2022 Моему возмущению нет предала, по законодательству рассмотрение заявки на ипотечные каникулы 5 дней, а длится уже два месяца и понятно что мнее ее никто не одобрит!!!! Банк не дает разъяснений не в личной форме ни через оператора телефонный связи, скоро новый платеж, а банк все оттягивает решение. Это полное издевательство над людьми, которые остались в трудном положении. Это не каникулы-это чертово колесо, сколько надо справок с соц защиты и в каком количестве, ели три разные справки их не устраивают(заявка №220426-0448-840200 от 26.042022)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-12T13:34:51+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-08T21:51:39+03:00
Здравствуйте! Вы не предоставили банку справка из Центра занятости населения, которая подтверждает, что вы безработная. Решение возможно только после предоставления полного пакета документов, ждем. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 836
отзыва
4 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сделка на 5+

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была... Читать полностью

03.06.2026

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка