Сбербанк нарушил условия оферты и отказался возвращать средства

08.12.2022, после поступления денег на карту, произошло списание 3990 руб. с карты за автоматическое продление подписки СберПрайм. Без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений сегодня списали 3990 руб. за бесполезную подписку СберПрайм+, которая лично мне не несет никакой выгоды и пользы, и которой я не пользовалась. Пункт 6.5. Публичной оферты о подписке СберПрайм (https://sberprime.sber.ru/static/offers/offer.pdf) гласит: "Исполнитель не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного Рекуррентного платежа или до очередного исполнения Длительного поручения направляет Клиенту соответствующее информационное сообщение с указанием действующей Стоимости Подписки за следующий Период Подписки, подлежащий оплате, на номер мобильного телефона и/или e-mail Клиента, указанный(ые) при использовании Сбер ID и/или push сообщения в Мобильном приложении Банка и/или для доступа к использованию функционала Ресурса, и/или размещает соответствующую информацию в Личном кабинете/Профиле клиента." Однако никаких сообщений ни на телефон, ни на электронную почту накануне не поступало о том, что продлится подписка! На моё заявление о возврате денежных средств получила отказ: "Ваше обращение №221208-0869-740300 от 08.12.2022 рассмотрено. У банка нет оснований для отмены комиссии за СберПрайм+, т.к. его подключение произведено 07.12.2021 через Сбербанк-Онлайн. 07.12.2021 (да-да именно 21 года, т.е. в день подключения более года назад, моё примечание) на Ваш телефон было направлено уведомление о следующем списании 07.12.2022. Стоимость подписки не возвращается, согласно пункту 9.1.1.1 и 9.2 публичной оферты СберПрайм+". Начнём с того, что сослались на уведомление, которое было получено при подключении БОЛЕЕ ГОДА назад. Далее, никаких пунктов 9.1.1.1 и 9.2 в договоре Публичной оферты о подписке СберПрайм+ НЕТ. Эту подписку я сегодня сама отключила после того, как вы в наглую и по-тихому списали деньги! Наглости нет предела. Вы сами нарушаете условия оферты - никак меня не предупреждаете о том, что будет продление, списываете в тихую деньги, а потом отказываетесь их возвращать! Как это называется? Мне ваша подписка не нужна. Никакой выгоды и пользы она мне не приносит. Я не собираюсь выкидывать в пустую 3990 рублей. Требую вернуть 3990 рублей списанные без предупреждения за автоматическое продление подписки СберПрайм+. Банком помимо нарушения условй договора Публичной оферты нарушена статья 782 ГК РФ и статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. Следующая жалоба уйдет в ЦБ и прокуратуру. Сами нарушаете и сами отказываетесь возвращать средства. Я серьезно пересмотрю отношения с банком после этого случая. Отвратительно.