Разблокировка счетов по делу о банкротстве

Здравствуйте.

Я, прошла процесс по банкротству, который завершен 18.01.2023. На сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ) информация была отражена 19.01.2023.
На данный момент счета не разблокированны. Мною оставлено обращением в банк. Со мной сегодня связался сотрудник З-ая Екатерина. Которая утверждает, что на сайте ЕФРСБ информации нет и вообще должно пройти 10 дней с момента решения для подачи аппеляции, а только потом мои счета будут разблокированны. Сотрудник не владеет законодательной базой, ведет себя не корректно. Целью звонка вообще не ясно, что являлось. Может сначало нужно подготовить ответ, а только потом звонить клиентам. Я консультировалась на горячей линии вашего банка и в отделении при смене паспортных данных, мне ни один сотрудник не сказал про 10 дней аппеляции. Это вообще не законно, на чем настаиваю я, ЦБ РФ и мои юристы. Ответ от Вашего сотрудника:
Евгения Сергеевна, ваше обращение 230127-0957-346600 от 27.01.2023 рассмотрено. Для снятия ограничений необходимо предоставить определение суда с отметкой о вступлении в законную силу. Дождитесь истечения срока апелляции или обратитесь к Финансовому управляющему для размещения информации на ЕФРСБ(old.bankrot.fedresurs.ru) о завершении процедуры банкротства по делу №А41-74**/2021 в рамках исполнения требований Закона №127-ФЗ. СберБанк

Как поясняет ЦБ:
Банки должны без задержек после завершения процедуры банкротства гражданина предоставлять доступ к его банковским счетам. Об этом заявил в своем информационном письме Центробанк, комментируя поступающие обращениями по вопросу применения кредитными организациями закона о банкротстве.

«В соответствии со статьей 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, допускается в случаях, предусмотренных законом. Ограничения распоряжения денежными средствами, предусмотренные федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» в качестве последствий введения процедуры реструктуризации долгов гражданина, последствий признания гражданина банкротом и введения процедуры реализации имущества, не применяются после прекращения производства по делу о банкротстве, завершения реструктуризации долгов гражданина, завершения реализации имущества гражданина», — говорится в письме.

Чтобы вовремя получать информацию о прекращении дела о банкротстве гражданина, завершении реструктуризации его долгов или реализации имущества, банкам следует вести регулярный мониторинг Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ), отмечает ЦБ.

После опубликования сведений о завершении процедуры банкротства в ЕФРСБ закон дает банкам и третьим лицам пять рабочих дней на то, чтобы с ними ознакомиться, а затем предпринять соответствующие шаги, в частности, вновь дать гражданину доступ к его банковским счетам.

В соответствии с вышеизложенным прошу разблокировать мои счета в течении 3 рабочих дней. В противном случае планирую обращаться с жалобой в ЦБ РФ. А так же прошу провести работу сотрудником на знание законодательства по делам о банкротстве и пользование сайтом ЕФРСБ.