СберМегаМаркет не начисляет бонусы СберСпасибо и просто игнорирует все обращения

04.03.2023 23:58
22396
32
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

22.02.2023 года совершил через СберМегаМаркет три заказа: 582990332, 537162854, 530802303 и 27.02.2023 заказ 554928251. Бонусы должны были быть начислены в течение 5 дней после получения товара. Все сроки прошли и соответственно ничего не начислено. Несколько дней пытался составить обращение, которое в категорической форме сотрудники и Сбербанка и СберМегаМаркета отказывались принимать. Наконец 1 марта обращение приняли. Номер обращения GDS-1096758. Но на этом все. На дальнейшие звонки в службе поддержки ответ стандартный - специалисты работают, ждите. Сроки от 1 до 7 рабочих дней, но могут быть продлены на неопределенное количество дней по нашему усмотрению. Я подчеркну - я клиент Сбербанк Первый: приличные обороты по картам, потребительские кредит на большую сумму. Получаю немаленькую зарплату на карту Сбербанка. Чем я так провинился перед Сбером, что со мной можно так поступать? Зачем обещать повышенные бонусы, если Вы банально изначально решили всех кинуть. Может конечно не всех, но большую часть. В связи с вышеизложенным прошу Вас предоставить ответ по сложившейся ситуации. Заранее спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T13:18:48+03:00
Спасибо за отзыв. Так как он адресован не банку, а экосистеме, принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-22T17:32:33+03:00
Добрый день! Ответила вам здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10857383/ Спасибо, что подтвердили решение вопроса) С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,42
средняя оценка
32.15%
решено проблем
3 757
отзыва
3 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Продукты банка