Требование документов, которых у нас нет и быть не может

22.03.2023 22:38
1508
2
Оценка
1
Отзыв проверен
03.03.22 мною был взят ипотечный кредит в банке на новостройку. Срок сдачи дома стоял май 2022. Застройщик предложил заключить доп.соглашение о переносе срока сдачи дома на 4 квартал 2022, а срок передачи ключей еще на 10 месяцев с даты ввода дома в эксплуатацию. Доп.соглашение сы подписали. В конце февраля 2022 приходит сообщение от банка с просьбой предоставить документ, подтверждающий право собственности на кредитуемую недвижимость или будут начислены неустойки по договору. Так как ключи нами не получены, квартиру не достроили, то и документа, подтверждающего право собственности у нас нет. Банк просит от нас акт приема-передачи, которого у нас нет и быть не может. Застройщик обещает вопрос урегулировать, но спустя месяц ничего не решилось. Какая может быть с нас неустойка, если все свои обязательства по договору мы выполняем исправно? И какой все же предоставлять документ в банк, чтобы подтвердить, что собственность нами не получена? Бегать от застройщика в банк и наоборот - сомнительное удовольствие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T04:57:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 04.06.2023 Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.3 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-23T18:28:44+03:00
Добрый день! Мои коллеги вам звонили. Чтобы банк рассмотрел возможность предоставления отсрочки, вам нужно предоставить: - паспорт основного заемщика; - заявление основного заемщика; - письмо застройщика и/или письмо из Росреестра/информация из СМИ/решение суда/исковое заявление в суд о расторжении ДДУ и иные документы, которые объясняют необходимость продления срока и из которых следует, что заемщик не может вовремя предоставить документы. Документы можно направить в чате личного кабинета ДомКлик или предоставить в Центр ипотечного кредитования. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.22%
решено проблем
4 255
отзыва
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи... Читать полностью

26.03.2026

Оперативное решение вопроса просроченной задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе сотрудника банка Б-о Анны А.. 17 марта я написала обращение в Банки ру, со мной связалась Анна, все объяснила, помогла разобраться со... Читать полностью

25.03.2026

Продукты банка