Самый ужасный банк в стране
Через сравни ру оформила заявку на кредит наличными на сумму 535 000 руб. На следующий день позвонила девушка и данную сумму предложила по ставке 4%, сказала, что нужно приехать в отделение банка. Я сообщила, что мне далеко ехать и уточнила ставку и окончательный ежемесячный платёж. Поехала в другой город в отделение с ребёнком 5 лет, так как не с кем было оставить больного ребёнка. Мало того, что не проверили заявку сразу, так ещё и навязали дебетовую карту с кредитным лимитом. В итоге навязанная карта с кредитным лимитом, зря потраченные выходной день и деньги за проезд. В итоге кредит одобрен 100 000 руб. по ставке 4%, но с комиссией банка и с обязательной страховкой, как мне сообщила девушка консультант. Итого за 100 000 руб. Я бы выплатила 199 000 руб. + переплата по ставке 4%. Обратилась в поддержку в чате, мне отказались помогать оставить жалобу, отправив только ссылку, спустя ещё час потраченного времени наконец оставили жалобу. Закрыть в чате не смогли дебетовую карту. Пришлось звонить и ждать 20 минут. + 10 минут беседы с девушкой. Моральный ущерб выплачивать отказались. Также отказались отзывать мои данные по моему требованию, ответив, что данные хранятся 5 лет. Также до сих пор не закрыта эта дебетовая карта их. Ужасное впечатление о банке. Ничего толком и понятно не говорят, обманывают и не помогают в поддержке в чате и по телефону. Планирую писать во все инстанции. Так ещё совести хватает звонить и предлагать свои услуги. Хотя просила отключить предложение их продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие...
Списание за уведомления
11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и...
Быстро решили проблему со списанием средств
История такая, списали 2 раза, комиссию за услугу которую я не подключал, обратился в приложении мобильном к оператору. Ответила Марина, выслушала все мои доводы по неправомерному...
Отзыв
8.05.2026 обратилась в чат поддержки в приложении банка. Робот сразу предупредил, что все операторы заняты, но была кнопка «Срочный вопрос». Воспользовалась ей, и ждать ответа...
Подписка Смарт Альфа
Обратилась 10 мая 2026г. в онлайн чат Альфа банка. Сотрудник Полина быстро сориентировала куда нужно обратиться и как нужно составить обращение за списанные деньги по подписке...
Спасибо чату Альфа банка!
10 мая при проверке истории по Альфа - счету от 01 апреля с.г. обнаружил удержание за комиссию от 04 мая, о которой не имел понятия при онлайн открытии счета. Обратился в чат в...
Очень оперативно помогли с подпиской
Рассказываю о том как помогли с комиссией за Альфа смарт. Не был в курсе что у меня есть альфа смарт и ходил так два месяца после чего в середине апреля 15 и 18 числах списали по...