Сбер Корус хватит обманывать клиентов, прикрываясь Сбербанком!

09.06.2023 15:46
3169
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Хотели воспользоваться сервисом Подписант, от СберКорус (приставка "сбер" внушает доверие, как казалось сначала). Обман начался с самого начала взаимодействия с менеджером: обман по тарифам, по срокам подключения, вместо 2 рабочих дней (причем он использовал приставку "До") подключение было около 7 рабочих дней. Потом, началось самое веселое: изначально (до оплаты) менеджер сообщил, что сервисом могут пользоваться и клиенты сбербанка и не клиенты сбербанка - после того как нас "с горем пополам" подключили, оказалось обязательное условия пользования сервисом - быть клиентом сбербанка. Нам, конечно же, в таком случае данный сервис не нужен - написали заявление на возврат денежных средств. Менеджер озвучил срок до 3 рабочий дней с момента поступления им заявления на электронную почту (документ зарегистрировали и присвоили входящий номер), прошло 4, ни одного ответа по срокам мы не услышали. Операторы лишь сообщают (вопрос на рассмотрении). Вчера прислали УПД в сбер бизнес, якобы об оказанных услугах, хотя мы сервисом так и не воспользовались, ни одного документа не подписали, так как были обмануты менеджером. Так же сообщили, что направили уведомление о ошибочно отправленных документах в какой-то сервис "Сфера", что это за сервис и почему туда мы не знаем, пояснений никто не дает. С тех пор обратной связи никакой не получили, руководство не связывается, на огромное количество жалоб не обращает внимания, операторы горячей линии, хамоватые девушки смеются в трубку. Никогда не рекомендую связываться с данным сервисом! Врут от первого до последнего взаимодействия по любому вопросу! Очень жаль что позорят СБЕРБАНК! ИСКРЕННЕ НАДЕЕМСЯ ЧТО ДЕНЬГИ ВСЕ ЖЕ НАМ ВЕРНУТ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T17:41:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем согласно п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2023-06-14T14:44:50+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что мой коллега связался с вами и пояснил ситуацию. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,42
средняя оценка
31.89%
решено проблем
3 627
отзыва
3 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Запрос на предоставление документов по 115 ФЗ

Оценка 5

В конце марта 2026 года от СберБанка поступил запрос на предоставление документов по 115 ФЗ. Запросил обратный звонок тут же на связь вышла специалист по комплаенс Елена... Читать полностью

16.04.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

3.03.2026 года поступил запрос о придастовлении документов по 115ст. Я предоставил документы,было принято решение об ограничениях работы по бизнесу. После, мне обьяснили... Читать полностью

24.03.2026

ИП, не боимся 115-ФЗ

Оценка 5

02.03.2026 поступил запрос по 115-ФЗ, старая как мир история, перевод с р/с ИП на собственный счёт ФЛ. Комплаенс офис позвонил не сразу, я уже успел через личного менеджера... Читать полностью

24.03.2026

Сбер бизнес + InSales

Оценка 5

Очень благодарен менеджеру Сбер бизнеса П-у Максиму И.! Рекомендую всем с ним поработать! У меня магазины автоаксессуаров в маркетплейсах и с помощью платформы InSales, я ими... Читать полностью

21.03.2026

Благодарность сотруднику за профессиональную и корректную работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Сбербанка Ольге за профессиональную консультацию в рамках требований 115-ФЗ. Консультация была проведена грамотно, спокойно и по существу... Читать полностью

12.02.2026

Блокировка счета по ФЗ-115

Оценка 5

14янв26 г. поступил запрос на подтверждение операций, по ФЗ 115. Я подготовила документы и направила через личный кабинет.Сотрудники комплаенса рассмотрели, запросили недостающие... Читать полностью

03.02.2026

Благодарность за сопровождение и помощь по 115-ФЗ

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и выразить благодарность консультанту по комплаенс Ирине за профессиональную помощь в решении вопроса по 115-ФЗ. 15 января 2026 года мне поступил... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка