Проблема решилась

06.08.2023 22:55
846
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь кредиткой последние пару лет, удобно, когда нужно перехватить до зарплаты. Тут в основном все хаят рнкб, но у меня глобальных нареканий к банку нет. По крайней мере не больше чем к другим банкам, по условиям и поддержке все в целом норм. Была ситуация с тем, что получил деньги, они отобразились на счете в приложении, я их перевел, а утром обнаружил отрицательный баланс и в истории снятую комиссию за овердрафт. Написал в соцсети, они ушли разбираться. В общем немного странная история, оказалось, что деньги в мобильном банке отобразились раньше, чем они фактически пришли на счет и перевод я совершал как бы заемными деньгами. В итоге они сами согласились, что это их косяк и вернули комиссию на счет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-06T19:24:50+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
РНКБ
РНКБ
2023-08-07T08:24:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады, что ситуация быстро разрешилась. При возникновении вопросов, всегда готовы на них ответить и оказать помощь!

Отзывы о кредитных картах РНКБ

Помогли понять причины

Оценка 5

Пользовался их кредиткой. Наткнулся на рекламу, что у них увеличился период беспроцентного использования средствами с 55 до 115 и якобы можно обновить его просто оставив заявку в... Читать полностью

03.10.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Все решилось

Оценка 5

Написала в чат в социальных сетях по вопросы закрытия кредитки. Получила информацию о том, что для этого нужно, а также получила консульиацию на тему выгоды кредитки и что её можно... Читать полностью

20.06.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Один из лучших банков в России

Оценка 5

РНКБ банк отлично отвечает современным требованиям к взаимодействию между банком клиентом и другими организациями и физ.лицами, удобное мобильное приложение, лояльные условия... Читать полностью

28.09.2023

Банк на высшем уровне

Оценка 5

Молодцы не плохо работаю услуги оказывают быстро проблем нет так держать хотелось бы отдать должное этому банку и сотрудники тоже вежливые не хомят заслуживает свои пять звёзд... Читать полностью

08.09.2023