Порча имени Банка многочисленными дочками

Угораздило меня заказать на сайте "дочки" Сбера, магазине Сбершоп, рубашку поло в подарок. Дело было ещё осенью, когда светило солнце, и намека на лежащий сейчас за окном снег не было и в помине, а точнее это было 26.09. Заказ и оплата прошли успешно, заказ № 295549 должен был приехать в постамат 01.10. Но не тут то было. 1 октября заказ не прибыл. Бывает. Захожу на сайт магазина 2 октября, смотрю трекер доставки и что я вижу? Оказывается я отказался от заказа накануне! Звоню в поддержку магазина, задаю вопрос как так могло случится, что за меня кто-то принял решение об отмене заказа? Никакого вразумительного ответа конечно не получаю, только ссылку на то, что другая "дочка" Банка Сберлогистика теперь отправит посылку обратно в магазин, а потом в течение недели мне вернут деньги на счет. На вопрос нельзя ли просто привезти посылку ответили, что это ну никак не возможно. Ладно, бывает. Проходит неделя, за ней вторая. Ничего не двигается с места. На мои звонки в поддержку отвечает робот, который каждый раз уверенно говорит, что чудо с возвратом произойдет в течение 5 дней. Я поверил, жду, хотя должен знать, что чудес то не бывает. 16 октября терпению приходит конец и я звоню в поддержку магазина. Лепет робота я уже не слушаю и перевожу звонок на оператора. Правда разговор с оператором тоже не назовешь шедевром словесности: все те же обещания решить вопрос с возвратом денег в течение недели и все. Правда обращение еще зарегистрировали, для пущей надежности видимо, за номером 19863. Но это не сильно помогло, потому что дальше с мертвой точки дело так и не тронулось. Спустя ещё ДВЕ недели, т.е. 30 октября, зайдя в личный кабинет Сбершопа, я увидел, что деньги так и не вернулись! Позвонив на телефон поддержки, бот мне мило сообщил, что возврат произойдет в течение 30 дней! Однако, это было уже слишком, что переполнило чашу моего терпения. Далее, дозвонившись до оператора, я так и не услышал никакого внятного ответа о результатах рассмотрения моего обращения. При этом обе эти неповоротливые структуры используют в своем названии и логотипе имя Сбера, чем конечно же, просто его позорят, по другому увы и не скажешь. За этим квестом уже наблюдаю не только я, но с интересом и мои коллеги по работе, и мои друзья. Это уже стало анекдотом спросить у меня с утра, что там новенького учудили Сбершоп и Сберлогистика. А я вот не знаю сколько времени буду их радовать свежими новостями с полей. Но самому уже интересно.