Перевод задолженности по кредитной карте в рассрочку

27.11.2023 13:49
2215
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день.

Являюсь клиентом банка с апреля 2014 года.

Пользовалась дебетовой картой и картой 100 дней без процентов. 

Возникла необходимость воспользоваться всем кредитным лимитом - это 270000.

Одновременно с этим появилось предложение о рассрочке долга, манила реклама "не платить проценты, а только комисиию за рассрочку" и гасить долг "комфортными" платежами. Нигде не смогла найти прозрачных условий по данному продукту. Что же получилось в итоге.... Звоню в банк, спрашиваю, какие условия по рассрочке. Девушка взяла паузу, потом сообщила, что комиссия по рассрочке составляет 2.2% от всей суммы долга ежемесячно и списывается единоразово за весь год- а это 26,4 % годовых и составляет в деньгах 71280 рублей, при этом ставка по кредитке 31.99, получается банк простил мне всего 5.59 % ))))) То есть, как бы банк не называл данную услугу "комиссия по рассрочке" или процентная ставка по кредиту, деньги - это не лирика, это цифры. А в цифрах получается, что за использование 270000, я должна заплатить единоразово 71280? Это комфортное погашение, уважаемый банк? Комфортное для банка, наверное? Это лояльность к клиентам, уверены, что вы верно интерпретируете данное понятие? Вы берете сразу процент за использование денег, называя это "комиссией за рассрочку", это лояльность? В своей ситуации я смогла погасить весь долг, закрываю счет и больше в данный банк ни ногой, ни копейкой. Пишу сюда, с целью предостеречь от ошибки и переплат, при использовании этого чудесного продукта. Перед предложением рассрочки был увеличен кредитный лимит без моей просьбы. То есть схема такая: клиент видит увеличенный лимит и предложение по рассрочке, которое цепляет фразой "не платить процент", а когда подходит к концу льготный период и рассрочка оформляется, получет вот такой нежданчик в оплате услуги рассрочки, что в моем случае составило 26,4 %, 71280.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T18:45:44+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T13:50:58+03:00
Приветствуем! Так как вы отказались от предоставления данных, мы не можем проверить информацию по отзыву. Хотим прокомментировать ситуацию. Комиссию за рассрочку рассчитываем, исходя из первоначальной суммы задолженности, которую вы хотите перевести в рассрочку. Рассчитываем её индивидуально. Она зависит от срока и суммы взятой рассрочки. С условиями и тарифами вы можете ознакомиться до подключения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.41%
решено проблем
102 227
отзыва
94 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за перевод с карты на карту

Оценка 5

Хотел привязать свою карту в другом банке для пополения своей же карты в Альфе, чтобы пополнять без подтверждения, и сделал перевод на 10руб. В итоге списали комиссию 390рублей... Читать полностью

14.05.2026

Закрыть счет рассрочки

Оценка 5

14.05.2026 Помогла решить проблему Надежда  Оплатила последний платеж рассрочки и захотела закрыть счет, обоатилась в чаи поддержки. Надежда помогла, передала договор на... Читать полностью

14.05.2026

Помогли на отлично

Оценка 5

Оформил кредитную карту, когда оформлял не рассказали, что вместе с ней идёт страховка за которую каждый месяц списывают деньги, обратился в чат с поддержкой в мобильном... Читать полностью

14.05.2026

Услуга комплексный продукт

Оценка 5

14.04.26 обратился в отделение Альфа банка для оформления кредитной карты. При получении сотрудник без уведомления и моего согласия подключил мне платные услуги: альфа смарт и... Читать полностью

14.05.2026

Быстро решили проблему с комиссией

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты Альфа-банка. Одной пользуюсь часто, второй очень редко. В прошлом месяце решила воспользоваться второй картой, списали комиссию. Написала в чат банка о... Читать полностью

14.05.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

14 мая увидела что по моей кредитной карте было списание за уведомления, которые я не подключала. Обратилась в чат с банком с данной проблемой. Было составлено обращение в банк, по... Читать полностью

14.05.2026

Вернули комиссию за страховку

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Обнаружил, что списали комиссию за страховку. В чате банка написал сообщение, что комиссия мне нужна, оператор Оксана в течении 10 минут... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка