Услуга комплексный продукт
14.04.26 обратился в отделение Альфа банка для оформления кредитной карты. При получении сотрудник без уведомления и моего согласия подключил мне платные услуги: альфа смарт и страховку кредитной карты. 14.05.26 мне пришло сообщение от банка, что не хватает средств на счёте, для оплаты услуги Альфа смарт и ещё я случайно увидел, что было списание и за услугу страхования по кредитке. Я написал в чат банка, сотрудница Анастасия помогла отключить услугу, я сообщил ей , что услуги я не подключал и хочу вернуть денежные средства. Она предложила написать обращение в банк через чат, я так и сделал. Меньше через 10 минут мой вопрос был решен, деньги вернулись на счёт. Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса (Обращение номер: А2605146326).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за перевод с карты на карту
Хотел привязать свою карту в другом банке для пополения своей же карты в Альфе, чтобы пополнять без подтверждения, и сделал перевод на 10руб. В итоге списали комиссию 390рублей...
Закрыть счет рассрочки
14.05.2026 Помогла решить проблему Надежда Оплатила последний платеж рассрочки и захотела закрыть счет, обоатилась в чаи поддержки. Надежда помогла, передала договор на...
Помогли на отлично
Оформил кредитную карту, когда оформлял не рассказали, что вместе с ней идёт страховка за которую каждый месяц списывают деньги, обратился в чат с поддержкой в мобильном...
Быстро решили проблему с комиссией
У меня 2 кредитные карты Альфа-банка. Одной пользуюсь часто, второй очень редко. В прошлом месяце решила воспользоваться второй картой, списали комиссию. Написала в чат банка о...
Комиссия за уведомления
14 мая увидела что по моей кредитной карте было списание за уведомления, которые я не подключала. Обратилась в чат с банком с данной проблемой. Было составлено обращение в банк, по...
Вернули комиссию за страховку
Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Обнаружил, что списали комиссию за страховку. В чате банка написал сообщение, что комиссия мне нужна, оператор Оксана в течении 10 минут...
Консультация по акции бесплатного продления Грейс для кредитных карт
9 мая 2026 года звонила уточнить у оператора нюансы по подключению предложения для кредитной карты по продлению Грейс до 100 дней, т.к. в чате писать бывает долго и муторно...