Быстро и удобно!

10.12.2023 19:37
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень доволена своим опытом с Альфа-банком! Я получил свою дебетовую карту несколько дней назад, и я должен сказать, что все прошло гладко и быстро.

С самого начала, я была впечатлена уровнем обслуживания, который мне предоставили. Я звонила в банк несколько раз с различными вопросами, особенно хочу отметить работу оператора Елены, она вежливо и профессионально ответила на мои вопросы обо всех услугах. При общении с ней я могу отметить грамотность сотрудницы, которая прекрасно ориентировалась во всех тонкостях своей работы.

Карту мне привез курьер - Павел. Процедура получения карты заняла буквально 15 минут. Павел помог мне установить приложение банка и ответил на все мои вопросы про активацию карты, а так же помог разобраться с некоторыми возникшими неурядицами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T08:33:31+03:00
Ситуация из отзыва не подтвердилась, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T11:30:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваш звонок в контактный центр. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншот вызова из «Истории звонков».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
88 714
отзыва
87 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Подтвердили начисление кэшбэка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка,часто участвую в Альфа пятницах, очень интересные предложения по кэшбэку. На эту пятницу выпал кэшбэк на магазины чижик,но с правилах были... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

27 апреля увидела, что ещё 15 апреля списалась комиссия за пользование Альфа -смарт. Сама эту подписку не подключала. Поняла, что она шла с кредитной картой(получала ,которую чуть... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка