Кредитные каникулы

12.01.2024 10:12
317
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ситуация такая. Нахожусь на больничном с июля 2023 года на больничном. Делал операцию на позвоночнике. В связи с этим снизился доход. В конце ноября подавал справку 2ндфл за 2023 год ( соответственно справка была выдана по октябрь 2023). За 2022 год без проблем на госуслугах есть за весь год. Подал эти обе справки и мне сразу одобрили кредитные каникулы по одному из кредитов. И вот сейчас (в январе) решил ещё по одному кредиту сделать каникулы. Справку 2ндфл за 2023 год взять сейчас нереально, никак. Наша бухгалтерия выдаст её только с апреля месяца. И даже на госуслугах это же написано. Подаю значит то, что имею. За 2023 год по октябрь, и за 2022 полный год. Приходит отказ. Ещё раз подаю. Параллельно пишу в соц сети сообщество Сбера , описываю проблему. Там мне сказали разберёмся и пропали. Ни ответа ни привета. Приходит опять отказ с формулировкой, что у меня нет снижения дохода более чем на 30%. Тут становится смешно... Где логика, объясните? В ноябре значит было зафиксировано снижение дохода, а в январе по этим же документам не зафиксировано? Как могут один кредит отправить на каникулы, а второй нет? Я по прежнему не работаю, лечусь. Банк не хочет слышать меня??? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T16:43:13+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-22T09:39:02+03:00
Добрый день! Нарушений при рассмотрении заявки я не нашла. Изменение условий кредитного договора не является обязанностью банка и может использоваться как инструмент урегулирования только в случае предоставления в банк полного пакета документов и соблюдении требований банка. Для уточнения возможности оформления кредитных каникул рекомендую обратиться по телефону 8 800 20-082-00 с 06:00 до 20:00 МСК или по номеру 900. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,42
средняя оценка
32.09%
решено проблем
3 877
отзыва
3 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Продукты банка