Снятие безумной комиссии с кредитной карты на дебетовую без указания о размере взимаемой комиссии

04.03.2024 14:44
871
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я сделал перевод 04.03.2024 в приложении на сумму 600р с кредитной карты на обычную дебетовую , чтобы оплатить по СБП покупку на ОЗОН, а сняли за это комиссию 390р. Мало того что по кредитной карте я не смог отправить деньги сразу по СБП в ОЗОН банк самому себе, я плачу проценты по карте , так еще и при переводе с кредитной карты на дебетовую карту не было написано сколько составит комиссия. При такой огромной комиссии, я бы в жизни перевод бы самому себе не стал бы делать!!!! Я могу сегодня же обратно вернуть эти 600р на карту!!! Это безумство, уважаемый СБЕРБАНК - 65% комиссии с моего платежа онлайн самому себе, это перебор и незаконно, я не снимал деньги в банкомате, я по итогу лишь сделал перевод по сбп самому себе для покупки в ОЗОН!!! я очень прошу вернуть мои 390р или взять комиссию в рамках разумного!!! Я очень долгое время являюсь клиентом сбербанка. Прошу разобраться в этой крайне неприятной ситуации!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T07:31:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-05T18:01:13+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке сумму комиссии вам вернули. Обратите внимание, в приложении Сбербанк Онлайн при выборе кредитной карты в качестве счёта списания появляется сообщение «За перевод может списаться комиссия. Также на перевод с кредитной Сберкарты не действует беспроцентный период». Прошу оценить решение вопроса по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.73%
решено проблем
5 106
отзыва
4 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Узнала, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду

Оценка 5

24 марта 2026 года в 21:28, я позвонила на горячую линию, чтобы узнать, начисляется ли кэшбэк при оплате по СБП или по QR-коду. Ангелина ответила, практически сразу, что к... Читать полностью

11.06.2026

Проконсультировали по лимитам на снятие наличных с дебетовой карты

Оценка 4

10 июня 2026 года, я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать лимиты на снятие наличных с дебетовой карты. Оператор Елизавета ответила быстро и вежливо, она подробно... Читать полностью

11.06.2026

Блокировка

Оценка 4

Зарплатный клиент. Получил зарплату на зарплатную карту, с нее перевел деньги на основную платежную, оставив сумму на платеж по ипотеке, сделал один из нескольких ежемесячных... Читать полностью

10.06.2026

Помогли узнать как получить справку по операциям за месяц

Оценка 5

9 июня 2026 года, я обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, как получить справку по операциям за месяц. Алена подключилась, поздоровалась и попросила уточнить вопрос. Я написала... Читать полностью

10.06.2026

Рассказали про лимиты начисления бонусов

Оценка 4

9 июня 2026 года. я написала в чат поддержки, чтобы уточнить лимит начисления бонусов СберСпасибо. Юрий быстро ответил и попросил немного времени, чтобы разобраться. Затем Виолетта... Читать полностью

10.06.2026

Помогли изменить номер, привязанный к СБП

Оценка 4

9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, можно ли подключить несколько номеров к Сберу через СБП. К моему диалогу подключился сотрудник Владислав быстро, изучил... Читать полностью

09.06.2026

Помогли разобраться по лимитам на снятие с дебетовой карты

Оценка 5

9 июня 2026 года, я обратился в чат поддержки, для того чтобы узнать лимит на снятие с дебетовой карты. Владимир подключился быстро, попросил последние 4 цифры карты и подробно... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка