Форма договора вклада

07.03.2024 16:49
575
21
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

С 29 января открыл 6 вкладов в офисе банка по адресу г. Ижевск ул Ленина 6. В итоге из 6 письменных договор на руках у клиента - 3 договора с разными формами. 

Все договора вкладов имеют общие условия, называются одинаково "Лучший процент премьер" открыты в одном офисе, через одного премиум менеджера. Отличие в реквизитах сторон - 1. Договор номер вклада 42305***51 от 4 марта 24 года подписан со стороны клиента простой электронной подписью, со стороны банка рукописная подпись менеджера и печать. На основании судебной практики так делать нельзя. Договор должен быть подписан либо ПЭП либо от руки. На каком основании ваши сотрудники понуждают клиента, который специально пришел в офис банка, подписывать договор через ПЭП? 2. Договор без указания счета вклада от 29 января 24 года. Подписи со стороны клиента нет, со стороны банка рукописная подпись менеджера и печать. Это вообще похоже копия, отметки о ПЭП в договоре нет и где номер счета вклада? 3. Стандартный договор, рукописная подпись сотрудника и клиента и печать банка. Напоминаю, все вклады открыты в офисе банка, через менеджера банка. Ни какой необходимости использовать ПЭП не было, клиент сидел живой, готовый расписаться в договоре, перед менеджером. При открытии вклада от 4 марта 24 года я неоднократно уведомил менеджера что договор с ПЭП нас не устраивает и будут проблемы. В итоге со стороны моего представителя направлена претензия через сайт ЦБ РФ. В чем сложность, не создавать проблему на ровном месте или банку нравится получать претензии от клиентов? Планировал открыть вклады до лимита 10 млн руб, но с учетом что банк не в состоянии соблюдать единую форму договора, приходится менять планы. К менеджеру банка претензий нет, конкретно проблема в договорах подписываемых через ПЭП. Нас устраивает только договор подписываемый через рукописную подпись (т.е вариант под номером 3). 

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-13T12:22:26+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами подготовили для вас подробные пояснения, получить их вы можете в офисе с паспортом и номером обращения: 240307-7002-040937 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,42
средняя оценка
32.04%
решено проблем
3 859
отзыва
3 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Получение наследства

Оценка 5

Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет... Читать полностью

21.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27.03.2026 открывала вклад онлайн впервые,обычно хожу непосредственно в банк,в итоге нажала не туда и вклад открылся автоматически,но не с той суммой,которую я планировала.Сразу... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность за грамотность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию по вкладам и помощи в открытии вклада под ставку на новые деньги сотруднице банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. ​ Белы Куна, 1 к3, Т-о... Читать полностью

16.03.2026

Возмещение утраченных процентов по досрочно закрытым вкладам наследодателя

Оценка 5

Хочу выразить благодарность эксперту Службы омбудсмена Татьяне Ж. В результате закрытия одного вклада наследодателя (получение наследства) в банке, мне закрыли все вклады, срок... Читать полностью

25.02.2026

Спасибо

Оценка 5

 19 января 2026 года обратилась в офис банка за получением наследственного вклада. По неизвестной мне причине сотрудник банка , не уведомив меня , закрыла вклад за 3... Читать полностью

11.02.2026

Продукты банка