Отказ принять к исполнению инкассовое поручение

24.06.2024 21:13
416
6
Без оценки

Обратился в отделение Сбербанка (в котором у меня счет), для составления и предъявления в банк должника инкассового поручения (на основании исполнительного листа). Сотрудники отделения никогда с такой формой расчетов не сталкивались и, соотв., принять заявление-поручение с исполнительным листом не смогли (просто не нашли соотв. форму). Вместо этого приняли только обращение с требованием принять такое заявление (без исполнительного листа). Ссылки на гл. 7 "Расчеты инкассовыми поручениями" Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П (ред. от 11.10.2018) "О правилах осуществления перевода денежных средств", никакого впечатления на сотрудников не произвели. Совсем никакого. Вообще. Служба поддержки клиентов по телефону и в чате на соотв. вопрос также очень быстро переключилась в режим попугая, предлагая мне обратится в банк должника, ну или подождать недели три, пока они рассмотрят поданное обращение. А на упомянутую гл. 7 Положений Банка России вообще выдали, что "Сбербанк таких услуг не оказывает" (LOL :). Ну вот и что теперь, еще с этими теперь судиться?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T00:22:50+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга (п. 3.7.2. г [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-11T07:38:12+03:00
Здравствуйте! Поступившие в подразделение банка от взыскателей исполнительные документы не хранятся в самом подразделении, принявшем документ, а направляются в операционный центр для проверки, обработки, дальнейшего исполнения, хранения или возврата. Согласно п. 6 ст. 70 №229-ФЗ, в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного от взыскателя или его представителя, или сомнений в достоверности сведений, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа. Заявление установленного образца вами не было оформлено, оригинал исполнительного документа для его принятия и направленней в ответственное подразделение банка для проверки, обработки, дальнейшего исполнения, хранения или возврата в соответствии с законом №229-ФЗ в Банк Вами не предоставлен. По вопросу ссылки на гл. 7 «Расчеты инкассовыми поручениями» Положения Банка России от 19.06.2012 №383-П (ред. от 11.10.2018) «О правилах осуществления перевода денежных средств». Данный документ утратил силу в связи с изданием Положение Банка России от 29.06.2021 №762-П (ред. от 03.08.2023) «О правилах осуществления перевода денежных средств». В соответствии с пунктом 7.6 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» в целях исполнения распоряжения взыскателя средств, не являющегося инкассовым поручением, предъявленного непосредственно в банк плательщика, указанный банк составляет инкассовое поручение. В данном случае Банком будет самостоятельно сформировано инкассовое поручение, после получения и проверки исполнительного листа в соответствии с п. 6 ст. 70 №229-ФЗ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.33%
решено проблем
4 136
отзыва
3 861
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка