Отказ в выдаче семейной ипотеки

Добрый день!

Никогда не думал, что буду писать негативный отзыв на Сбербанк, но ситуация вынудила. 

Собираюсь взять Семейную ипотеку. Подал документы в банк и получил одобрение. Затем банк проверил документы от застройщика и одобрил объект. Осталось только записаться на сделку через Домклик. В тот момент не было лимитов по Семейной ипотеке (с 30.10.2024 по 15.11.2024), поэтому ждал когда появятся. 

12.11.2024 выходит новость на сайте Домклик и в СМИ, что с 15.11.2024 возобновляется выдача Семейной ипотеки (ссылк на сайт новости https://blog.domclick.ru/ipoteka/post/kak-izmenyatsya-usloviya-vydachi-lgotnoj-ipoteki-v-sbere). Согласно данной новости изменились правила выдачи, которые коснулись первоначального взноса. В моем случае первоначальный внос более 50.1% и сумма кредита 6 млн. руб, то есть три описанных в новости случае не применимы к данной ситуации, то есть

1. Нет требования к субсидированию ипотеки застройщиком.

2. Нет превышения лимита кредита. 

3. Нет ограничений по выбора объекта с точки зрения финансирования их Сбером.

Тем не менее, 13.11.2024 застройщик мне сообщил, что Сбербанк отказывает им в совершении сделки. 

В чате Домклика менеджеры предлагали выбрать другой объект недвижимости или предоставить гарантийное письмо от застройщика. На каком основании мне это предлагется они ответить не смогли. Ответ был один, что условия выдачи изменились и ссылались на новость, ссылка на которую преведена выше. 

Спустя ТРИ!! дня общения с менеджерами Сбербанка через Домклик выяснилось, что сделка не может состоятся из-за того, что выбранный объект недвижимости не находится на проектном финансировании Сбербанка и сделка может быть совершена только при предоставлении гарантийного письма от застройщика, в котором он обязуется субсидировать данный кредит. Какую-то либо официальную информацию в виде документа или новости в СМИ или на сайте Сбербанка предоставить мне отказились, сославшись на то, что данное требования регулируется какими-то внутренними документами Сбербанка. Причем ответы в комментариях к этой новости и ответы мне в личном кабинете отличаются диаметрально. Скриншоты привожу ниже. 

Из-за такого замалчивания информации я потерял время и деньги, затраченные на подготовку документов к сделке. Также есть большие сомнения, что такие отказы правомерны, так как меня необосновано лишают права на использование государственной льготы и по сути навязывают те объекты недвижимости, которые хочет продать Сбербанк и избавиться от возможых проблем в будущем, причем делая это не публично и по сути втихаря.

На данный момент (с 15.11.2024) статус документов в Домклик изменился на "На проверке" и кнопка "Записаться на сделку" стала недоступной.

На лицо нечестная конкуренция от крупнейшего банка страны и введение в заблуждение населения, влекущее материальные и моральные убытки.