Узнала в поддержке, сколько кредитных карт можно оформить

4 декабря в 19:55 обратилась в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка. Спросила сколько всего кредитных карт можно оформить. И если есть уже две карты, то одобрят ли третью.
Уже через две минуты поступил ответ от оператора Виктора. Он написал, что третью кредитную карту не получится оформить. В данный момент можно иметь не более одной кредитной карты. Виктор написал, что мы успели оформить вторую карту раньше данных изменений, поэтому модем пользоваться двумя.
Спросила у оператора, возможно ли взамен новой кредитной карты увеличить лимит по одной из действующих кредитных карт.
Виктор написал, что увеличить кредитный лимит можно только по предодобренному предложению от банка. В случае, если предложения нет, то не получится увеличить кредитный лимит.
Спросила у Виктора как понять, что предложение есть или его нет. Это если банк автоматически увеличит лимит или уведомление должно прийти?
Викто ответил, что при нажатии на кредитную карту должна отобразиться графа "Увеличение лимита". Если данной графы нет, то увеличить лимит в данный момент не получится.
Спасибо оператору за консультацию!
Проверила обе свои кредитки, пока предложения по увеличению лимита нет. По действующим кредиткам платежи вносим всегда вовремя. Будем надеяться, что однажды банк предложит повысить кредитный лимит. Хотя и уже пользоваться двумя картами, когда банк ввёл условие на разрешение только одной кредитной карты, тоже неплохо получается.

Документы, подтверждающие переписку, прилагаю. В обновлённой версии приложения Альфа-Банка скриншоты переписки сделать не получается, поэтому прикреплены фото экрана телефона.