Продление услуг по кредитной карте

18.04.2026 10:57
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, обратился 18.04.2026 года в онлайн чат в приложении банка по поводу услуги по кредитной карте (продление льготного периода без оплаты %), которой решил воспользоваться по своей карте. Спасибо оператору Анастасии онлайн-чата за вежливую, оперативную и грамотную консультацию! Было не понятно написано для меня по оплате услуги в самом приложении, поэтому обратился за помощью в чат. После консультации меня порадовало, что услуга продления льготного периода по карте оказалась доступна абсолютно бесплатно — 0 рублей. Быстро, удобно и без скрытых комиссий. Теперь не нужно волноваться о процентах, а сам вопрос в чате решили за пару минут. Также рассказали по другим продуктам банка, которые лляеня доступны в данный момент. Банк реально заботится о клиентах! 👍

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-23T17:04:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк по поводу возврата комиссии за пользование кредитной картой. Не получила информацию об оплате за пользование кредитной картой со второго года обслуживания... Читать полностью

19.04.2026

Честность и справедливость — залог работы Альфа

Оценка 5

Зашёл в приложение Банка, посмотреть свои расходы и заметил странное списание на 205₽ с кредитной карты за "Страхование жизни", хотя точно помню, что ничего такого я не подключал... Читать полностью

19.04.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Добрый день ! пришло время Отключить страховку в связи с ненадобностью , оператор скоординировал меня и вместе со мной в телефонном режиме помог мне решить мою проблему , с... Читать полностью

18.04.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

18.04.26 обратился в чат банк по поводу отключение комиссии за уведомления, так как когда брал просил обсолютно без доп услуг. Обращение за номером А2604184900 приняли. В... Читать полностью

18.04.2026

Решение по ошибочной комиссии

Оценка 5

Была неприятная история по поводу списания ошибочной коммисии.  В заявке была указана только дебетовая карта, но сотрудник при выдаче добавил ещё и кредитный счёт, аргументируя... Читать полностью

18.04.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

18 апреля в 14.00 обратилась к оператору Анастасии в чат с Альфа банком. Мне надо было разобраться к кредитным лимитом по кредитной карте Альфа-Банка. Анастасия мне все подробно... Читать полностью

18.04.2026

Опыт с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Город Ульяновск.16 апреля 22:18 , вносил минимальный платеж по кредитной карте через банковское приложение путем перечисления средств с дебетовой карты на кредитную... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка