Мегамаркет-2025

Отзыв направлен на предостережение клиентов мегамаркета от новых покупок.

26 декабря 2024 года совершил покупку, свитер. Цена-7599 р, продавец Baon со склада Мегамаркет. Вещь пришла,конечно же с опозданием,но не об этом..

Забрал заказ в партнерском пункте выдачи 13 января 2025, товар был с примеркой, поэтому сразу попросил примерить товар, что если не подойдет-я верну сразу. Но, сотрудница пункта выдачи сказала что они больше не работают с мегамаркетом и это последние посылки что у них лежат, что она может только выдать..Решил забрать свитер, учитывая что при оформлении заказа было написано что Легко вернуть товар, что Сбер бесплатно доставит заказ продавцу..

Придя домой, увидел что свитер мне не подошел, короток в рукавах, не мое.. Сразу написал в мегамаркет, создали обращение RCS-13814566 от 13.01.2025

C 13 января Мегамаркет в обращении писал что нужно больше времени, что у них технические сложности, нужно подождать.. Вот-вот они их решат и примут товар на возврат..

Написывал им почти каждый день, ответ один и тотже.. 

И вот,наконец, 03 февраля мне ответили, что принять товар они не могут, тк теперь какой-то Легкий возврат у них не работает.. 

Какое мое дело, работает в мегамаркете что-то или нет?? Я оформил заказ на сайте мегамаркета, где было указано что легко вернуть и мегамаркет берет на себя все трудности доставки.. Теперь же они ответили что эта услуга у них теперь отсутствует, с 01 января и мне нужно связаться с продавцом..Смешно,учитывая что в таком случае продавцу я должен вернуть товар в течение СЕМИ дней.

Сбермегамаркет нарушил закон о рекламе, предоставив ложную рекламу о легкости возврата товара. Нарушил закон о защите прав потребителей, не приняв товар к возврату.

Учитывая все это, если не поступит ответ, буду вынужден обратиться за юридической помощью за защитой своих прав с получением полной компенсации всех понесенных расходов.

Однозначно не рекомендую связываться с обманщиками.. Это провал!