Барабан суперкэшбека

01.03.2025 14:42
326
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую. Альфа банк решил удивить. Не так давно скачать приложение банка, оформил карту. В приложении интересная штука появилась: "Барабан суперкэшбека". Что это такое? Как он работает? Какие сроки прокрутки барабана? На счёт этих, и не только, вопросов я обратился в поддержку банка. Мне ответил оператор Мака. Она максимально подробно ответила на все мои вопросы: "Что такое барабан суперкэшбека? - это то, что есть только в Альфа банке, который делает выгоду для клиентов". "Как он работает? - для начала надо его найти, через поиск или в самом приложении в разделе "кэшбек" далее покрутить его и использовать выпавший кэшбек, что помогает экономить свои деньги" (но правда сколько я ни крутил этот барабан, 100% кэшбек ни разу не выпал, вечно даёт по минимуму на всякий хлам, ну ладно, мне просто не везёт). "Какие сроки прокрутки барабана? - барабан можно крутить раз в месяц или повторно за 149 рублей (не рекомендую тратить деньги). Он сам появляется в приложении, когда придёт срок". Так же я узнал про барабан"Альфа-пятницы". Этот барабан можно крутить со вторника по пятницу, и кэшбек, который выпадет оттуда, так же действует со вторника по пятницу. Этот барабан сам появляется каждый вторник и пропадает каждую субботу. (Оттуда мне так же ни разу 100% кэшбека не выпадало, так же, вечно по минимуму на бесполезные вещи, ну ладно). Благодаря Маке я узнал эту информацию и смог поделиться ею с вами. Спасибо ей.



Барабан кэшбека, конечно, что то новое и необычное, но всё таки можно было сделать хотя бы не большие шансы на то, что выпадает кэшбек 100%, или просто будет нормальная категория кэшбека.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-01T14:42:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-07T12:35:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.56%
решено проблем
113 569
отзыва
110 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрый ответ и возврат средств

Оценка 5

Онлайн-система банка очень проста и понятна в использовании. Я не был осведомлен о «умных сервисах», из-за чего с моего счета списали средства; однако, когда я обратился в чат... Читать полностью

24.05.2026

Сотрудник чата мобильного приложения банка, помог разобраться с вопросом

Оценка 5

23 мая я обратился в чат банка Альфа-Банка. Мне удалось быстро связаться со специалистом Кристиной, которая объяснила мне, почему средства, взятые в залог, вернутся не сразу, и... Читать полностью

24.05.2026

Спасибо за ответ

Оценка 5

25 декабря я написал в чат банка с просьбой изменить паспортные данные.Сотрудник давид быстро разобрался в ответе,чтобы изменить твои паспортные данные,твоим родителям необходимо... Читать полностью

23.05.2026

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

13 декабря обратилась в поддержку банка, через моб предложение. Так как списали сумму 399р за подпуску Альфа-Смарт. О наличии и стоимости комиссии которой меня некорректно... Читать полностью

23.05.2026

Доступность банка при блокировке интернета

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу чата Аелину за отличную помощь. У меня возникли переживания насчет доступности банка в моем регионе в случае, если заблокируют мобильную связь... Читать полностью

22.05.2026

Помощник

Оценка 5

Обратился в поддержку узнать все по поводу моего кэшбека, Альфа-Помощник автоматически отвечает, все чётко, по несколько сообщений и с несколькими вариантами продолжения вопросов... Читать полностью

22.05.2026

Вежливый сотрудник

Оценка 5

12 апреля у меня сообщение пришли, что от Альфа-Банка код для выхода. Я написал в службу поддержки. И Анастасия мне помогла. И она сказала: никому не сообщайте код, это мошенники... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка