Вежливый сотрудник

22.05.2026 10:36
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 апреля у меня сообщение пришли, что от Альфа-Банка код для выхода. Я написал в службу поддержки. И Анастасия мне помогла. И она сказала: никому не сообщайте код, это мошенники, ну и всё, спасибо, что помогли, это приложение «Альфа-Банк», самое лучшее банк, если что-то случится, я к вам обращусь. 🤝 Спасибо большое вам

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-29T12:51:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как получить справку для визы и не пойти с ума

Оценка 5

Внимательное отношение! 18 мая пришла в отделение банка, не до конца понимая, какая именно справка нужна мне для подачи на визу. Девушка очень подробно все объяснила, ответила на... Читать полностью

21.05.2026

Возвращение комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат поддержку с целью возврата комиссии за привилегии Альфа-Смарт. Ответ получила сразу же через специального бота, мою проблему решили моментально! Деньги получила... Читать полностью

21.05.2026

Отключение подписки

Оценка 5

24 октября 25 года я писал в поддержку на вопрос отключения подписки ,, Альфа-смарт", мне ответила Дарья объяснила функции подписки и просила остаться но я подумал и все же решил... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться с историей всех покупок за всë время

Оценка 5

7 Марта обратился в чат с банком что бы получить выписку по всём покупкам за всë время сотрудница Диана помогла решить вопрос всë понятно объяснила и показала простыми словами... Читать полностью

21.05.2026

Помогли разобраться в обновлениях мобильного приложения

Оценка 5

Немного обновилось приложение Альфа-банка и я не смогла увидеть свой кешбек за прошлый месяц. Написала в чат 05 мая 2026 в 06.20. Мне на помощь сразу пришла Анастасия. Она уточнила... Читать полностью

21.05.2026

Приглашение друга

Оценка 5

17 апреля, примерно в час дня я обратилась за помощью в банк. Увидев интересную акцию про приглашение друга,я договорилась со знакомой. Но пока мы с ней договаривались возник... Читать полностью

21.05.2026

Снятие денежных средств

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат для консультации по поводу снятия денежных средств либо заказ их через офис банка. к диалогу быстро подключился Дамир, он предоставил информацию и условия... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка