Определитель номера в мобильном приложении Сбербанк не работает

29.05.2025 07:43
1048
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Определитель номера в мобильном приложении Сбербанк не работает. Со мной связывались работники Сбербанка по горячей линии, но помощь не смогли. Звонили специалисты, которые не обладают специальными знаниями по настройкам работы мобильного приложения. Прошло больше двух месяцев, для Сбербанка это оказалось нерешаемая проблемой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-02T14:14:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 17.06.2025 Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-16T00:40:53+03:00
Здравствуйте! Специалисты проанализировали вашу информацию и пришли к выводу, что ваша модель телефона может не поддерживать данную функцию. Вместе с тем, рекомендуем последовательно выполнить следующие действия: 1. Убрать разрешения в настройках телефона у приложения СберБанк Онлайн и снова зайти в приложение и дать все разрешения через кнопку "Разрешить". 2. У вас не стоит разрешение на запрещенные настройки. Предлагаем два варианта, как его предоставить: - вариант 1: Настройки - Защита конфиденциальности - Специальные разрешения - Уведомления на устройствах и в приложениях - Нажать на «СберБанк» - (По системным требованиям сразу настройка не даст себя включить), ещё раз нажать на значок «СберБанк» - Три точки справа вверху - выбрать "Разрешить доступ к настройкам" - вернуться назад и нажать тумблер "Доступ к уведомлениям»; - вариант 2: Настройки - Приложения - все приложения - Сбербанк - кнопка «Разрешить запрещенные настройки». 3.Обновите приложение «Сбербанк Онлайн». Точный путь настроек телефона рекомендуем уточнить производителя вашего телефона, в разных моделях у разных производителей он может отличаться. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.06%
решено проблем
4 773
отзывов
4 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Чёткие инструкции от оператора по проверке истории кешбэка

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратился в поддержку СберБанка через чат в приложении. Мне нужна была понятная инструкция, как посмотреть историю начисленных бонусов «Спасибо» за прошлый месяц... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные... Читать полностью

19.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Отписаться от рассылки

Оценка 5

Добрый день, сегодня 05 мая 2026 примерно в 8 часов по мск позвонила в контактный центр сбера.Дозвонилась быстро, оператор Дарья проконсультировала меня как можно отписаться от... Читать полностью

05.05.2026

Решили вопрос с сертификатом

Оценка 5

Заказала 2 детские сбер карты, за которые должны были прийти 2 сертификата в Золотое яблоко, но пришёл только один. Несколько раз писала организатору, бесполезно, написали, что не... Читать полностью

02.05.2026

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка 5

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка