Заблокировали карту при снятии в банкомате!

21 июня вечером я подошла к банкомату и хотела снять наличные-30000 руб. Ввела сумму и пин код(первый раз) и абсолютно уверена, что верный. На экране появилась надпись, что Операция не может быть выполнена. Я попробовала повторно , все повторилось-Операция не может быть выполнена. На телефон пришли СМС с отказом в снятии наличных. Я зашла в приложение Сбербанка и увидела, что мои карты заблокированы!!! Я сразу позвонила в банк через приложение. Первый оператор выслушал меня, сказал ожидать на линии...я долго слушала музыку и оператор просто сбросил мой вызов!!! При повторном звонке второй оператор сказал мне, что моя карта заблокирована "В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ"!!! На мой вопрос зачем????? это сделали и по какой причине -по кругу повторял одно и тоже-В целях безопасности. То есть просто так, без объяснения причин у меня заблокировали все!! карты. Просто так, при попытке снять наличных. Это что за новости??? На мои вопросы, как мне быть, мне сказали, что карты пойдут на перевыпуск а мне теперь надо поехать в банк и снимать там через кассу с паспортом. Причину блокировки не сообщают. Это полное безобразие!! Я пенсионер, плохо вижу, мне нужно теперь поехать в банк и там снимать каждый раз деньги??? Я приехала сегодня в центральный офис банка в нашем городе - А он закрыт!!! Хотя раньше работал. Итог- я стою без денег в выходной день!! Потому что банк просто так взял и заблокировал мне карты! Может быть перестанете уже этим самоуправством занимается??? Ощущение, что я не свои деньги снимаю, а у банка прошу позволения взять немного своего!!!!