В Альфа банке нет кредитной карты

04.07.2025 12:11
253
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Альфа банке нет кредитной карты, не стоит заблуждаться. АБ выдает вам кредит на драконовских условиях. Даже, если вы гасите в срок деньги по выписке по кредитной карте, вы попадаете на проценты. В приложении сделано всё максимально непрозрачно, нужно держать в голове сроки и суммы. Менеджеры в банке просто сказочники, главное всучить карту. Один раз закрывала кредитную карту, но снова открыла с минимальным кредитным лимитом, и снова проценты начисляют. Ни с одним другим банком нет таких проблем, даже наша зеленая притча во языцах и то прозрачно пишет по остаткам. Про звонки от "партнеров банка" я вообще молчу, жалобы в банк дают эффект на пару месяцев. У АФ вообще нет соблюдения Закона "О персональных данных" N 152-ФЗ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T15:00:29+03:00
«Про звонки от "партнеров банка" я вообще молчу, жалобы в банк дают эффект на пару месяцев. У АФ вообще нет соблюдения Закона "О персональных данных" N 152-ФЗ», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом обращались в банк, какую информацию вам сообщили? Укажите дату обращения. 15.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-05T22:22:44+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и всё же хотим объяснить. Проценты начисляем в соответствии с условиями договора. Если не погасить весь долг до окончания льготного периода, то проценты начисляем на всю задолженность с первого дня льготного периода и до полного погашения долга. Чтобы проверить долг в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %. Видим, что вы пользуетесь приложением. Также в приложении и Альфа-Онлайн в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Справку по кредиту». В этой справке указываем информацию о долге в рамках льготных периодов. Касаемо звонков. Мы обрабатываем ваши данные для исполнения кредитного договора в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк по поводу возврата комиссии за пользование кредитной картой. Не получила информацию об оплате за пользование кредитной картой со второго года обслуживания... Читать полностью

19.04.2026

Честность и справедливость — залог работы Альфа

Оценка 5

Зашёл в приложение Банка, посмотреть свои расходы и заметил странное списание на 205₽ с кредитной карты за "Страхование жизни", хотя точно помню, что ничего такого я не подключал... Читать полностью

19.04.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Добрый день ! пришло время Отключить страховку в связи с ненадобностью , оператор скоординировал меня и вместе со мной в телефонном режиме помог мне решить мою проблему , с... Читать полностью

18.04.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

18.04.26 обратился в чат банк по поводу отключение комиссии за уведомления, так как когда брал просил обсолютно без доп услуг. Обращение за номером А2604184900 приняли. В... Читать полностью

18.04.2026

Решение по ошибочной комиссии

Оценка 5

Была неприятная история по поводу списания ошибочной коммисии.  В заявке была указана только дебетовая карта, но сотрудник при выдаче добавил ещё и кредитный счёт, аргументируя... Читать полностью

18.04.2026

Продление услуг по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 18.04.2026 года в онлайн чат в приложении банка по поводу услуги по кредитной карте (продление льготного периода без оплаты %), которой решил... Читать полностью

18.04.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

18 апреля в 14.00 обратилась к оператору Анастасии в чат с Альфа банком. Мне надо было разобраться к кредитным лимитом по кредитной карте Альфа-Банка. Анастасия мне все подробно... Читать полностью

18.04.2026

Продукты банка