Корни прошлой эпохи по прежнему доминируют в Сбере

21.12.2025 01:12
489
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Отзыв посвящен не отдельной проблеме а скорее общему впечатлению от работы со Сбером.

В последнии несколько лет я был воодушвлен новостями как о технологическом развитии Сбера так и о расширении бизнеса. В конечном итоге это побудило попробовать различные сервисы такие как Страхование и Инвестиции. Результат - полное разочарование.

Сервис поддержки потребителей по сути является анти-клиентским, при любой спорной ситуации политика компании встает на сторону компании, специалисты поддержки выступают в роли убеждателй что компания поступает правильно, и что клиент во всем виноват и тд и тп

Все по мотивам советского - постсоветского времени, Сбер предстает эдаким монополистом которому все обязаны

Сбер по-прежнему может полезен для различных целей, однако в случае если вам требуется доверие к банку и уверенность в надежности предоставляемых им сервисов, то лучше поискать другой банк, не могу рекомендовать Сбер на сегодняшний день (например для Страхования, Инвестиций, НПФ и др)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T16:07:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какая именно у вас возникла проблема? Ситуация связана исключительно со страхованием / инвестициями? 16.01.2026 По вопросам, связанным с обслуживанием по страховому продукту, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/insurance/] разделе[/url] нашего сайта. Так же вопросы, связанные с инвестиционным обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/] разделе[/url] нашего сайта.Оставляем отзыв без оценки на основании п 3.7.7 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Ilnar-aliullov
2025-12-27T01:14:31+03:00
Отзыв составлен на основе полутролтенего использования продуктов Сбер, банковских услуг, подпиской Премиум, инвестициями и страхованием, а также устройствами. Негативный опыт возник Инветстициями и страхованием, было несколько спорных ситуаций, во многих был подвох, который закончился для меня потерей денег и времени. Например последний случай, через приложение Сбер страхование мною был инициировано расторжение договора страхования по одному из моих объектов исходя из отрицательного случая по другому обекту. Логично было ожидать пропорционального возврата средств при рассмотрении либо отказ с сохранением страхования до окончания оплаченного периода. В итоге Сбер отменил страховку и не вернул никаких денег, оставив тем самым меня ни с чем, ни частичной компенсации ни со страховкой. Представитель компании отвечает что ни успешно выполнили мой запрос, а деньги вернуть не могут, мол прошло больше двух недель. При этом полис был активным лишь несколько месяцев из 12
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-21T01:44:42+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что у вас осталось такое впечатление о банке. Я проверила решение по заявленному событию, нарушений нет. Вопрос по второму страховому полису у меня в работе С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 836
отзыва
4 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Чёткие инструкции от оператора по проверке истории кешбэка

Оценка 5

2 июня 2026 года я обратился в поддержку СберБанка через чат в приложении. Мне нужна была понятная инструкция, как посмотреть историю начисленных бонусов «Спасибо» за прошлый месяц... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные... Читать полностью

19.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Отписаться от рассылки

Оценка 5

Добрый день, сегодня 05 мая 2026 примерно в 8 часов по мск позвонила в контактный центр сбера.Дозвонилась быстро, оператор Дарья проконсультировала меня как можно отписаться от... Читать полностью

05.05.2026

Решили вопрос с сертификатом

Оценка 5

Заказала 2 детские сбер карты, за которые должны были прийти 2 сертификата в Золотое яблоко, но пришёл только один. Несколько раз писала организатору, бесполезно, написали, что не... Читать полностью

02.05.2026

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка 5

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка