Нет кэшбэка 10% по карте в первые 3 месяца, но начислили баллы на бонусный счет

01.02.2026 12:29
315
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Оформил бизнес карту в Альфа банке. Ожидал получить 10% кэшбэка на всё в первые 3 месяца. Мне карту посоветовал друг, я подумал, что очень хорошая акция и открыл. После открытия, заметил, что кэшбэк 10% есть только на категории по выбору, подумал, вдруг ошибка, написал 26 января в поддержку, отвила мне Дарья. Я описал ситуацию, что открывал карту, рассчитывал на кэшбэк. Дарья мне ответила, что акция действовала только до конца декабря. Я уточнил, что акция все же есть на данный момент на сайте Альфа банка, отправил скриншот. Но, к сожалению, Дарья ответила, что продлить акцию нет возможности. Меня это расстроило, но удиваило то, что Дарья предложила мне подарить подписку «Альфа-Таргет» на месяц, только предложение мне было не актульно и я, воспользовавшись моментом, спросил есть ли что-то другое, на что Дарья ответила "В качестве предложения от банка, можем начислить вам 1000 баллов на бонусный счёт" Далее эти бонусы можно обменять на рубли. >Вообще система лояльности в Альфа банке работает очень хорошо, есть категории и кэшбэк, этого нет в бльшинстве банков, благодарю банк, надеюсь он будет развиваться и система лояльности будет еще круче. На предложение от Дарьи я, конечно, согласился. Далее она мне рассказал как получить баллы, какие условия нужно выполнить, сказала, в течение 16 дней перевести от 1000 ₽ со счета (в том числе себе), что я и сделал, баллы пришли на счет буквально на следующий день. Конечно, отсутствие кэшбэка разочаровало, но поддержка сработала на ура, спасибо банку и менеджеру Дарье

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T10:44:01+03:00
13.02.2026 Оценка засчитана.
user-619724153936
2026-02-10T20:02:57+03:00
Добрый день! Банк ситуацию подтвердил ниже в комментариях к отзыву, прошу засчитать отзыв
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-05T08:35:10+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Корректировка данных

Оценка 4

Перед Новым годом поменял паспорт. Обновил данные в приложении Альфа банк. Думал, что мои данные обновятся в Альфа банке везде. Но оказалось ,что нет. В приложении бизнес Альфа... Читать полностью

07.03.2026

Ошибка в уведомлениях

Оценка 4

В январе я закрыла бизнес-счет, а в феврале по нему начали приходить уведомления в соцсети (при этом, когда счет был открыт, уведомлений не было). Счет я закрывала лично через... Читать полностью

06.03.2026

Отключение подписки "Начало"

Оценка 5

Мне позвонили из Альфа банка с уточнением всё ли мне понятно по моей новой бизнес-карте. И в процессе разговора выяснилось, что у меня подключена подписка. Она была подключена при... Читать полностью

03.03.2026

Кэшбэк за стикер

Оценка 5

В начале декабря 2025 года заказал обычный стикер через чат с банком, оформил в удобное для меня отделение, в котором у меня персональный менеджер, но его привезли в другой офис... Читать полностью

02.03.2026

Помогли сменить тариф Быстрое развитие на тариф Простой

Оценка 5

22.02.2026 я обратится в онлайн-чат для решения проблемы:сменить тариф быстрое развитие на тариф простой и какую дату ставить для смены тарифа. Меня интересовал вопрос: если на... Читать полностью

28.02.2026

Помощь в работе сервиса

Оценка 5

Всем привет, обращался в чат с поддержкой, по поводу пополнения и баллов и их системы этих же баллов в 20:29 27 февраля, на помощь мне пришла сотрудница Алёна, она мне подсказала... Читать полностью

27.02.2026

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Заметила списание в личном кабинете расчётного счёта 06.01.2026, обратилась 15.02.2026 , спросила из за чего списывают деньги, в ответ банк быстро расписал , оказалось мы... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка