Помощь в работе сервиса

27.02.2026 21:16
296
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет, обращался в чат с поддержкой, по поводу пополнения и баллов и их системы этих же баллов в 20:29 27 февраля, на помощь мне пришла сотрудница Алёна, она мне подсказала проблему и в дальнейшем я задался вопросом про баллы, мне помог сотрудник Ильдар в 20:56 27 февраля, я хотел поинтересоваться, а когда мне начилсят баллы, как надо чтобы их начислили и тд, он на все мои вопросы ответил, спасибо им за поддержку, огромная благодарность, в том что помогли разобраться в моей проблеме и ответить на мои вопросы!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T21:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 04.03.2026 С учетом полученной информации от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T11:25:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пятничная акция в Кари

Оценка 5

По бизнес - карте Альфа-банка каждую пятницу бывают интересные акции. Недавно была акция на покупку в магазине Кари. Предварительно нужно было прокрутить барабан для определения... Читать полностью

08.05.2026

Оператор подсказал как получить бонус за первую расходную операцию по бизнес карте Альфа-банка

Оценка 5

04 мая 2026г.я обратилась в чат Альфа-банка в мобильном приложении Альфа-бизнес с вопросом, предусмотрено ли для меня предложение 1000 баллов за первую расходную операцию по бизнес... Читать полностью

08.05.2026

Спасибо сотруднице банка-Гузель!

Оценка 5

Давно пользуюсь альфа банком и недавно открыла счет для ЮР лиц. Никогла не было проблем, всем советовала данный банк. Однако случилась крайне неприятная ситуация-мне без моего... Читать полностью

07.05.2026

Оперативность и компетенция

Оценка 5

Я позвонил на горячую линию Альфа-Бизнес, по поводу списания средств за услуги которые не были подключены. Ответил мне сотрудник по имени Ильдар. Вопрос мой решился максимально... Читать полностью

06.05.2026

Операторы подсказали по открытию бизнес карты и ее обслуживанию

Оценка 5

17 апреля 2026 года я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-бизнес банка с вопросом повторного оформления бизнес карты Альфа банка. Дело в том, что у меня уже была... Читать полностью

04.05.2026

Оператор помог найти бонусы

Оценка 5

29.04.25 в 21:53 обратилась в онлайн-чат Альфа Бизнес от Альфа-Банка с вопросом, когда придут бонусы за открытие счета ИП. Оператор Максим подключился оперативно - буквально через... Читать полностью

30.04.2026

Обслуживание счёта ИП

Оценка 5

Добрый день, вчера столкнулся с немного противоречивой и неприятной ситуацией для себя, были списаны средства за услугу и при отключении данной услуги не давали пользоваться уже... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка