Отключение подписки "Начало"
Мне позвонили из Альфа банка с уточнением всё ли мне понятно по моей новой бизнес-карте. И в процессе разговора выяснилось, что у меня подключена подписка. Она была подключена при оформлении карты (я не знала об этом). Первые несколько месяцев она бесплатна, с марта должна была стоить 700 с лишним рублей. Подписка "Начало" нужна для увеличения лимита бесплатных переводов с бизнес карты, в том числе на свои счета со 100 тыс. до 400 тыс. Мне подписка не требуется, как отключить ее искала в приложении самостоятельно - не нашла. Поэтому обратилась в чат поддержки 12 февраля, чтобы ее мне отключили. Мне ответила оператор Ирина. Она сказала, что в рамках чата нет технической возможности отключить подписку. Чтобы отключить автопролангацию пакета нужно самостоятельно зайти в интернет-банк. Она сбросила путь, как найти подписку. Дала краткую инструкцию, что нужно будет отключать подписку с кодом подтверждения по смс. Сообщила, что до конца месяца условия отключённой подписки будут действовать, с марта уже нет. Спасибо оператору, благодаря ее помощи, я быстро отключила платную подписку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк за стикер
В начале декабря 2025 года заказал обычный стикер через чат с банком, оформил в удобное для меня отделение, в котором у меня персональный менеджер, но его привезли в другой офис...
Помогли сменить тариф Быстрое развитие на тариф Простой
22.02.2026 я обратится в онлайн-чат для решения проблемы:сменить тариф быстрое развитие на тариф простой и какую дату ставить для смены тарифа. Меня интересовал вопрос: если на...
Помощь в работе сервиса
Всем привет, обращался в чат с поддержкой, по поводу пополнения и баллов и их системы этих же баллов в 20:29 27 февраля, на помощь мне пришла сотрудница Алёна, она мне подсказала...
Спасибо Альфа банку
Заметила списание в личном кабинете расчётного счёта 06.01.2026, обратилась 15.02.2026 , спросила из за чего списывают деньги, в ответ банк быстро расписал , оказалось мы...
Консультация по услуге «Альфа-Чек Бизнес» и бонус за обслуживание
Дата обращения: 26.01.2026, 11:51 Обратился в онлайн-чат Альфа-Банка Бизнес с вопросом об услуге "Альфа-Чек Бизнес" - хотел узнать, что это за услуга и нужна ли она мне для...
Возможность приостановки платы за обслуживание бизнес-карты
8 февраля в 14:06 я написала в онлайн-чат приложения Альфа-бизнес с вопросом временно приостановить плату за обслуживание бизнес-карты, так как последние пару месяцев я не...
Разобрались в ситуации
Добрый день. 3 сентября обращалась в поддержку банка. Общалась с менеджеров Ильей, не скажу что был за вопрос, но в ходе решения ситуации, в рамках лояльности, оператор Илья...