Лучшие

21.03.2026 10:01
157
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйт, хотел бы похвалить Альфа банк за её поддержку. Я обладатель нескольких карт банков, но у Альфа самая лучшая поддержка.

18 февраля я обратился в поддержку насчёт << Бонус за друга>>, на что банк тут же отреагировал, и перевёл меня на сотрудника Данила, он был очень вежлив, всё просто как и есть объяснил, мне безумно нравится этот банк, а особенно его поддержка, потому что поддержка это как по мне самое важное в любом приложени, потому что без неё, ты будешь как ёжик в тумане. Альфа банк вы лучште!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-21T10:01:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-28T20:49:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.13%
решено проблем
91 705
отзыва
90 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение в этот же день – спустя несколько минут!

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму... Читать полностью

05.05.2026

Помогли с начислением вознаграждения по кэшбеку

Оценка 5

01 апреля 2026 в приложении увидел задание, о том, что если будет лежать сумма непрерывно в течении 20 дней в размере 50000, то будет дополнительный кэшбек в разделе продукты в 3... Читать полностью

05.05.2026

Быстрая и точная консультация по кэшбэку в «Чижике»

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка Кристину за оперативную и исчерпывающую консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 4 мая 2026 года около 08:36 с вопросами по... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо за понимание

Оценка 5

Сегодня 4 мая 2026 года в приложение Альфа-банка я случайно подключила подписку Альфа-Смарт за период с 04.05.2026 по 04.05.2026 в размере 399 рублей, у меня сразу произошло... Читать полностью

04.05.2026

Выполнили просьбу

Оценка 5

В назначеное время доставки дебетовой карты у меня появились срочные дела, а доставка была во второй половине дня. Я попросил специалиста Светлану перенести время доставки на... Читать полностью

04.05.2026

Вернули деньги за подписку смарт-альфа

Оценка 5

Забыл отключить подписку альфа-смарт , так как она больше не понадобилась, в итоге списали месячную плату за подписку 399 руб, но после моего обращения в онлайн чат сотрудники... Читать полностью

04.05.2026

Когда банк реально на стороне клиента

Оценка 5

22 июля обратился в поддержку Альфа-Банка по вопросу начисления кэшбэка по операции .Ответ получила очень быстро.Мне ответил Альфа-помощник,он быстро ответил и написал обращение в... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка