Помогли с начислением вознаграждения по кэшбеку
01 апреля 2026 в приложении увидел задание, о том, что если будет лежать сумма непрерывно в течении 20 дней в размере 50000, то будет дополнительный кэшбек в разделе продукты в 3%. Это задание мною было выполнено, однако в последствии оказалось, что кэшбек начислен не был. Написал в поддержку в онлайн-чат 01 мая 2026. Профильный специалист Ярослава создала обращение в Банк по вопросу и на следующий день пришёл ответ о том, что кэшбек будет в течении суток начислен, а накладка случилась из-за того, что на тот момент к выбору не было доступной категории. 02 мая кэшбек уже был зачислен. Благодарю за оперативную работу. Скрины прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение в этот же день – спустя несколько минут!
Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму...
Оператор Альфа- Банка помог открыть банковский вклад с очень привлекательной процентной ставкой
01 мая 2026 г. я зашла в свое приложение «Альфа–Банка» и увидела очень интересное предложение по открытию банковсого вклада: «Альфа-Вклад под 22 % в мае». 22% - это довольно...
Уточнение стоимости SMS - уведомлений
4 мая 2026 г. Хочу поделиться положительным опытом использования чата поддержки в приложении Альфа-Банка. У меня возникли вопросы касательно информирования по дебетовой карте...
Быстро вернули ошибочно снятые за услугу средства
Сегодня обнаружила, что сняли 399 рублей за ошибочно подключенных услугу Альфа Смарт. Обратилась в чат поддержки, помогли очень быстро - в течение дня вернули средства на счёт и...
Обратилась в чат банка по поводу непонятного списания комиссии — было два списания подряд за услугу
26.04.2026 Сотрудник Софья оперативно разобрался в ситуации, всё подробно объяснил и признал, что я не была должным образом проинформирована. В результате мне полностью вернули...
Помогли разобраться со списанием
29 апреля с моего счёта списали комиссию за услугу "Альфа-чек". Я не знал о её существовании, поэтому сразу решил оспорить списание через чат, рассчитывая хотя бы на частичную...
Спасибо за консультацию
28 апреля 2026 написал вопрос в чат банка, по имеющемуся предложению за покупку в магазине чижик выпал кашбек на этой неделе 30 процентов и максимум 500 рублей. Меня интересовало...