Отмена платных подписок
1 апреля я обратилась в чат поддержки альфа банка, чтобы отменить не желаемую подписку и вернуть денежные средства. На это ушло меньше часа. Поддержка отправила сообщение с решением вопроса. Денежные средства сразу же вернули и отменили подписку. Спасибо большое за оперативность и скорость! Это развивает огромное доверие к банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули средства, списанные за неизвестную мне страховку
28 марта со счета моей кредитной карты неожиданно были удержаны 615 ₽ за её страховку, хотя при оформлении карты сотрудником банка согласия на неё я не давал. Было создано...
Оперативно вернули средства
Сегодня 09.04.26 я заметил, что у меня списывают средства за подписку Альфа Смарт в размере 400рублей, ранее о том что у меня подключена эта услуга я даже не знал, в конечном итоге...
Помогли понять как что делать
12 марта благодаря Инне я смогла не только решить свою проблему, но и уверенно продолжать пользоваться картой, зная, что в случае необходимости могу рассчитывать на качественную...
Возврат за списание комиссии
Пришло уведомление о списании с банковской карты 99 р за апрель за услуги по информированию о операциях по карте,хотя такая услуга была ранее отключена. Обратился в чат банка с...
Моментальное решение в пользу клиента
8 апреля т.г. заметила списание комиссии за услуги Альфа-смарт. Написала в подготовленные банком окна с вопросами. Отправила просьбу вернуть деньги, т к не знала о списании денег...
Подключили Альфа-Смарт с пробным месяцем
Обратилась сегодня, 8 апреля 2026 года, в 15:56 в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой подключить подписку «Альфа Смарт» с пробным месяцем. Сотрудница по имени Диана ответила...
Помогли узнать сколько составляет лимит кэшбэка на месяц по категориям
7 апреля 2026 года, обратился в поддержку с вопросом о лимите кэшбэка на месяц по категориям и о возможности его увеличения. Мой вопрос в работу взяла сотрудница Екатерина, она...