Помогли понять как что делать

09.04.2026 13:28
167
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 марта благодаря Инне я смогла не только решить свою проблему, но и уверенно продолжать пользоваться картой, зная, что в случае необходимости могу рассчитывать на качественную поддержку. Такой уровень сервиса действительно вдохновляет! Ещё раз спасибо, Инна! Вы делаете работу банка более человечной и приятной для клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T18:02:23+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2. После объединения отзывов, проставляем оценку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-09T14:03:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
44.11%
решено проблем
80 552
отзывов
78 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание за пробную подписку альфа смарт

Оценка 5

11.04.2026 должна была забирать карту "апельсинка" , во время получения представитель Юлия , с моего согласия добавила к новой карте , подписку альфа смарт , которая является... Читать полностью

11.04.2026

Честность и выгода - это про альфа-банк!

Оценка 5

11.04.2026 в истории платежей обнаружила странное списание за подписку.Оказалось,забыла отключить пробный период подписки от альфа-банка.Попробовала оспорить операцию (это очень... Читать полностью

11.04.2026

Помогли в вопросе о не понятных комиссиях "Сквази-кэш"

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-Банка и за это время неоднократно обращался в поддержку с разными вопросами. Всегда получал быстрые и полезные ответы, но особенно хочу отметить... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативное решение моего вопроса. Я случайно по невнимательности оформила подписку Альфа смарт ( расширенную) с меня списали комиссию... Читать полностью

11.04.2026

Помогли с получением кешбека

Оценка 5

В марте этого года проходила акция, по условиям которой обещался кешбек за покупки в сети ресторанов «Вкусно — и точка». Я совершил несколько покупок в рамках акции, однако по... Читать полностью

11.04.2026

Обращение с запросом: Какие у меня услуги?

Оценка 5

Добрый день, обратилась к чату с ботом за помощью: Какие у меня услуги ? мне ответила Татьяна , на мое удивление очень быстро , сказала что подключена услуга бесплатные переводы... Читать полностью

11.04.2026

Отключение Альфа смарт

Оценка 5

Здравствуйте 4 апреля 2026 года был вопрос к альфа банку "как отключить альфа смарт ". Мне сразу ответил альфа бот и дал ссылку на отключение альфа смарт. После перехода на ссылку... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка