Лучшая служба поддержки

04.04.2026 09:55
152
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 марта в 9:44 я обратился в службу поддержки Альфа банка с вопросом о том, будет ли мне доступна приветственная ставка по накопительному счету на минимальный остаток. К чату подключилась оператор Елена и пояснила, что в связи с объявленной банком акцией повышенная ставка предоставляется тем, у кого более 90 дней не было накопительных счетов и вкладов в банке (без акции было 180 дней). Также Елена сказала, что следующая приветственная ставка будет доступна через 180 дней после закрытия накопительного счета, если не появится похожая акция. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-09T08:34:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.38%
решено проблем
80 956
отзыва
78 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Жасмин оператор помогла разобраться с накопительным счетом альфа счет

Оценка 5

12 апреля 2026г. года я позвонила на горячую линию Альфабанка для того чтобы уточнить условия по своему накопительному счёту который открыты у меня было ещё 22-м году мне было... Читать полностью

12.04.2026

Очень быстрая помощь опытного оператора

Оценка 5

Существует открытый в мобильном приложении вклад. Понадобилось получить выписку по счёту вклада. Самому сделать такое не под силу, поэтому обратился в чат мобильного приложения... Читать полностью

12.04.2026

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

20 марта 2026 года я закрыл вклад на сумму 542980,31 и решил их положить на уже открытый накопительный счёт на ежедневный остаток ставка по счету у меня была 14,5 процентов после... Читать полностью

11.04.2026

Открыл счёт со ставкой 15%

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 11.04.2026 у меня закончился срок вклада, и я решил часть полученных денег вложить путем открытия накопительного счета, поскольку от Альфа-банка поступило... Читать полностью

11.04.2026

Помощь в чате: открыла два счета сразу

Оценка 5

Добрый день! 11 апреля 2026 года обратилась в поддержку в чате в мобильном приложении Альфа-банка. Не смогла самостоятельно ничего понять по накопительным счетам. В чате в течение... Читать полностью

11.04.2026

Открытие вклада в валюте юанях на лучших условиях

Оценка 5

✨🏦 Всем Привет !!!!!! У меня в альфе банка появилась большая сумма в валюте юани, и мне нужно было срочно открыть вклад в валюте юани. Зайдя в личный кабинет приложения альфа... Читать полностью

11.04.2026

Обращение в чат по вопросу со вкладом

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в онлайн чат альфа банка. Хотел открыть накопительный счет, но не разобрался какие они есть и как их открыть. Обратился в чат... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка