Благодарность за компетентность и оперативность

12.04.2026 20:24
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 апреля после получения кредитной карты написал в чат с целью уточнить условия по своей кредитной карте. Сотрудник Анжелика предоставила исчерпывающую информацию и помогла отключить страховку. Был очень впечатлен оперативностью решения вопроса. Более того, сотрудник подсказала, каким образом я смогу увеличить свой кредитный лимит. Очень положительные впечатления от общения с сотрудником, получил всю необходимую помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-17T17:15:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.24%
решено проблем
81 350
отзыва
79 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо большое банку

Оценка 5

14 апреля увидел что идут списания комиссий за услуги которые подключил сотрудник(курьер) банка во время получения карты и не проинформировал, сделал обращение в банк, и в чате... Читать полностью

14.04.2026

Возврат средств, списанных за годовое обслуживание

Оценка 5

Сегодня решила проверить баланс кредитной карты и обнаружила ,что с меня списали 990 руб за годовое обслуживание карты,об этом условии мне не сообщили в момент оформления карты ,в... Читать полностью

14.04.2026

Внимательные консультанты, не роботы и отвечают вдумчиво, а не шаблонами

Оценка 5

14.04.2026 обратилась в чат по непонятному мне списанию комисси, хотя ранее уже просила все отключить. Операьор Дарья без шаблонов и не присылая мне 500 сообщений о важности... Читать полностью

14.04.2026

Легкая процедура закрытия кредитной карты через чат с помощью сотрудника банка

Оценка 5

12 апреля 2026г я обратилась в чат Альфа банка в мобильном приложении, чтоб закрыть кредитную карту и привязанный к ней кредитный счет. Долг по кредиту был полностью погашен в тот... Читать полностью

14.04.2026

Возврат процентов с кредитной карты

Оценка 5

14.04.2026г. при погашении обязательного платежа по кредитной карте ошибочно выбрала не тот счет и произвела погашение кредитной карты со средств другой кредитной карты, вместо... Читать полностью

14.04.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

2 марта 2026 года я случайно увидела в истории операций по кредитной карте две операции: поступление средств в размере 200 рублей как несанкционированный перерасход средств по ДКБО... Читать полностью

14.04.2026

Не отображались деньги на карте

Оценка 5

3 апреля перевела деньги между своими счетами на кредитную карту, пополнила всю сумму, но деньги не появились на карте. Тогда я нашла в мобильном банке номер и позвонила... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка