Нечестный банк

19.04.2026 05:09
114
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Нечестный банк. Пишут в кабинете остаётся 2 дня до пополнения кредитной карты, а на следующий день уже не один:(((( а сразу ноль. И благодаря этой уловке обманывают людей и имеют себе проценты за якобы просроченный взнос. Я наблюдаю за этим уже более года!!!!. Сама так попалась, у меня была кредитная карта ( год без процентов) . Я не пополнила за 2 дня, потому что думала есть ещё один день!!!! А когда этот день наступил:((( оказалось что один день испарился и остался ноль дней. И с меня содрали проценты за целый год!!!!! Думаю они провернули
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-20T14:30:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы давали подробные комментарии по вашей ситуации в обращениях A241****353 и A241****308 от 25 и 27 декабря 2024 года. В них вы рассказали нам, что сами не успели внести деньги вовремя, поэтому мы начислили проценты. Нарушений и некорректной информации в личном кабинете не было. Вы всегда можете отследить дату окончания льготного периода в приложении или Альфа-Онлайн: Главный экран → Счёт карты → Период без %. Если в своём отзыве вы упоминаете о ситуации другого клиента, рекомендуем ему обратиться к нам самостоятельно. Потребуются скриншоты некорректного отображения, а также его ФИО и дата рождения.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.34%
решено проблем
82 362
отзывов
80 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику поддержки Дмитрию, который помогал мне 25 марта 2026 года прямо в чате мобильного банка Альфа. Ситуация была дурацкая: я переводила... Читать полностью

15.04.2026

Страховка

Оценка 5

12 апреля была автоматически подключена услуга страхования на кредитной карте , увидел только 14 апреля ,списали 820р . Написал в поддержку, ответили быстро , 2 мин . Сотрудник... Читать полностью

14.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте!11.04 я обратилась в онлайн чат с просьбой объяснения мне непонятного списания комиссии с кредитной карты в размере 205 рублей 11.04,специалист Анастасия в 19:22... Читать полностью

14.04.2026

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 14.04.2026 г. ошибочно перевел себе с кредитной карты 1000 руб. , на которой лимит бесплатных переводов закончился. В этот же день, 14.04.2026 г. в 14:55... Читать полностью

14.04.2026

Оплата через Платосферу кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. Почти два года являюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. Банк мне нравится, неплохой кэшбек получаешь рублями... Читать полностью

14.04.2026

Услуга за уведомления

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь услугами Альфа-Банка давно. Есть дебетовая и кредитная карта 💳. Обратилась в чат банка о несогласии за списания с дебетовой карты за смс уведомления. О... Читать полностью

14.04.2026

Возврат комиссии за коммунальные платежи

Оценка 5

После оплаты коммунальных платежей, банком была удержана комиссия. я посчитал, что комиссия была начислена не правомерно. Через менеджера Екатерину Т-ян попросил разобраться в... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка