Услуга за уведомления

14.04.2026 14:45
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте пользуюсь услугами Альфа-Банка давно. Есть дебетовая и кредитная карта 💳. Обратилась в чат банка о несогласии за списания с дебетовой карты за смс уведомления. О бщение с банком было быстро и понятно мне .Вопрос был решён бысто, компетентно. Денежные средства списанные за услугу были возвращены в течении 5 минут. Данный банк буду рекомендовать свои знакомым и родственникам. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание и решение моего вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-18T12:51:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.23%
решено проблем
81 926
отзыва
79 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Плата за уведомления

Оценка 5

14 апреля произошла ситуация, у меня списали деньги за уведомления от банка, из-за чего образовался минусовой баланс по карте. Я обратился в поддержку, где мне ответил ассистент... Читать полностью

14.04.2026

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

10 апреля в 20:44 столкнулись с проблемой: не получалось самостоятельно добавить паспортные данные в профиль для снятия ограничений по счету. Написали в чат поддержки через... Читать полностью

14.04.2026

Обслуживание клиентов

Оценка 5

12 апреля обратилась в чат приложения, чтобы разобраться с тем, почему была списана комиссия. Сотрудник Олег качественно и оперативно ответил на мой вопрос и передал обращение... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень хороший банк, поддержка очень быстро реагирует на обращения. 25 декабря у меня списали деньги за подписку «Смарт», но я её не подключал. Она подключилась случайно, сама по... Читать полностью

14.04.2026

Оперативная помощь в онлайн чате Альфа-банка

Оценка 5

20 марта написал в чат приложения ,т.к хотел заблокировать дебетовую карту из-за списания денег за услугу ,которую не подключал.Буквально через минуту альфа-помошник связал меня с... Читать полностью

14.04.2026

Списали комиссию за перевод на Яндекс Pay

Оценка 5

11 апреля перевела деньги с альфа счета на Яндекс pay , уведомление о комиссии не было . Спустя 2 дня в тратпх заметила какое-то списание за перевод с карты на карту . Я обратилась... Читать полностью

14.04.2026

Кэшбэк

Оценка 5

12.04.26 в приложении альфа-банка увидел банер Tasty coffee с предложением о покупке кофе с кэшбэком 30%. Сделал заказ и оплатил его. На следующий день обратил внимание,что кэшбэк... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка