Оплата через Платосферу кредитной картой

14.04.2026 14:57
77
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день. Почти два года являюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами, есть брокерский счет. Банк мне нравится, неплохой кэшбек получаешь рублями, служба поддержки тоже всегда оперативно консультирует. Я оплачиваю электроэнергию через приложение Платосфера, удобно и быстро зачисляется платёж. Всегда оплачивал по СПБ через это приложение с дебетовой карты, но в данный момент деньги были только на кредитной карте, а оплатить нужно до 15 числа. Я решил подстраховаться и обратился сегодня 14 апреля в онлайн-чат банка в 12.44 для консультации. Написал кредитная карта, мне ответил чат бот, что вторую кредитку оформить не получится. Я написал, что у меня другой вопрос. На помощь пришла Наталья и я спросил могу ли оплатить по СБП с кредитной карты через Платосферу электроэнергию.Отвечала уже Ирина и сообщила, что оплата по СБП пройдёт как перевод с карты и за эту операцию будет комиссия, описала величину комиссии. Я поинтересовался, что получается по СБП можно оплатить без комиссии только в магазине.Ирина объяснила, что без комиссии можно оплатить приложив карту к терминалу, а оплата по QR коду тоже может пройти как перевод с кредитной карты. Так что с этим тоже надо быть аккуратнее Но мне то надо было оплатить счета за электроэнергию. Поэтому я поинтересовался оплатой по реквизитам карты.Ирина ответила, что это пройдёт без комиссии. Я оплатил два счета через Платосферу по кредитке и чтобы совсем успокоиться задал вопрос по этим платежам. Тут уже мне помогала Виктория, проверила операции и успокоила, что оплата прошла как покупка по карте без комиссии. Благодарю Наталью, Ирину и Викторию за подробную консультацию!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-18T18:29:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.23%
решено проблем
81 926
отзыва
79 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте!11.04 я обратилась в онлайн чат с просьбой объяснения мне непонятного списания комиссии с кредитной карты в размере 205 рублей 11.04,специалист Анастасия в 19:22... Читать полностью

14.04.2026

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 14.04.2026 г. ошибочно перевел себе с кредитной карты 1000 руб. , на которой лимит бесплатных переводов закончился. В этот же день, 14.04.2026 г. в 14:55... Читать полностью

14.04.2026

Услуга за уведомления

Оценка 5

Здравствуйте пользуюсь услугами Альфа-Банка давно. Есть дебетовая и кредитная карта 💳. Обратилась в чат банка о несогласии за списания с дебетовой карты за смс уведомления. О... Читать полностью

14.04.2026

Возврат комиссии за коммунальные платежи

Оценка 5

После оплаты коммунальных платежей, банком была удержана комиссия. я посчитал, что комиссия была начислена не правомерно. Через менеджера Екатерину Т-ян попросил разобраться в... Читать полностью

14.04.2026

Спасибо большое банку

Оценка 5

14 апреля увидел что идут списания комиссий за услуги которые подключил сотрудник(курьер) банка во время получения карты и не проинформировал, сделал обращение в банк, и в чате... Читать полностью

14.04.2026

Возврат средств, списанных за годовое обслуживание

Оценка 5

Сегодня решила проверить баланс кредитной карты и обнаружила ,что с меня списали 990 руб за годовое обслуживание карты,об этом условии мне не сообщили в момент оформления карты ,в... Читать полностью

14.04.2026

Возврат ранее списанной комиссии

Оценка 5

Было обнаружено списание комиссии 159 рублей за услугу Альфа-чек, хотя услугу я не подключала. Написала обращение в чат-бот в приложении банка. В течение получаса вернули... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка