Оперативная работа сотрудников

21.04.2026 10:20
85
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 марта обратилась с проблемой о блокировке карты после перевода денег 

написала в поддержку и со мной быстро связался сотрудник и помог быстро решить проблему

получила смс и карту разблокировали

спасибо за помощь!

также хочу добавить что считаю альфа банк самым лучшим банком,удобный интерфейс и большой кэшбэк.

можно обращаться в любое время ,сотрудники помогут

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T10:20:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.38%
решено проблем
83 524
отзывов
80 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как поменять код доступа в мобильное приложение?

Оценка 5

Здравствуйте! 13.04.26 столкнулись с проблемой: никак не получалось поменять код доступа в приложение. Устанавливался цифровой код. Требования к его сложности были соблюдены. Но не... Читать полностью

14.04.2026

Быстрая помощь и услуги

Оценка 5

Добрый день! Альфа-Банк очень удобное и хорошее приложение. Возникли некоторые проблемы с банком. Были две дебетовые карты, одну из них нужно было закрыть, а так же проблема с... Читать полностью

14.04.2026

Объяснили, как установить приложения Альфа банка на Айфон

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 19:49 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать есть ли официальное приложение Альфа банка на текущий момент в AppStore.Спустя несколько минут... Читать полностью

11.04.2026

Подробно объяснили, как работает кэшбэк - теперь буду знать, стоит ли подключать

Оценка 5

11 апреля 2026 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня дебетовая карта, и я пока только задумываюсь о том, чтобы начать пользоваться... Читать полностью

11.04.2026

Помощь со входом в приложение после смены телефона

Оценка 5

Сменил телефон, и возникла проблема со входом в мобильное приложение банка. Система выдавала ошибку о смене SIM-карты, хотя карта осталась прежней. Самостоятельно решить не смог... Читать полностью

09.04.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

23.03.2026 я решила обратиться в отделение Альфа-банка для выпуска дебетовой карты по адресу пр.Вагоностроителей 13/36.  Придя в него, я отметила, что в отделении чисто и светло... Читать полностью

09.04.2026

Спасибо поддержке Альфа банка

Оценка 5

7 апреля 2026 года ,я пыталась перевести деньги на накопительный счет,после неудачных попыток приложение вовсе перестало запускаться,написала в поддержку чтобы узнать возможную... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка