уважительное отношение и помощь

21.04.2026 13:21
74
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад решила оформить карту Альфа-Банка, подумала , что очень выгодный банк, который возвращает кешбек рублями. В банке все очень понятно объяснили, показали все тонкости, помогли установить приложение и объяснили о всех услугах банка. Представитель банка вежливо все объяснила и помогла. В банке все сотрудники помогли верно обратиться за услугой. Теперь Альфа-Банк мой самый любимый и выгодный помощник 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T13:21:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за карту

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 20.04.2026 с просьбой вернуть деньги за комиссию карты,про комиссию не было нигде сказано,вопрос был решён за не сколько минут, решили вопрос быстро... Читать полностью

20.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Не увидел информацию о стоимости услуги по обслуживаю карты. Обратился в в чат с этой проблемой. Меня быстро перевели на специалиста Дарью  Она сразу поняла суть вопроса и стала... Читать полностью

19.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблем! Недавно проверяю свой баланс, а там меньше денег, чем было. Захожу в историю, там вижу списание за подписку "Альфа-Смарт... Читать полностью

19.04.2026

Хочу выразить свою благодарность

Оценка 5

Обратился в чат-онлайн за помощью. На протяжении 3 месяцев снимали деньги и я не понимал за что. В чате мне помогла Юлия, она объяснила что и как, и посоветовала создать обращение... Читать полностью

19.04.2026

Комиссия за тариф Альфа-Смарт

Оценка 5

Когда получала карту, упусиила момент того, что вместо базового тарифа подключили тариф альфа смарт по стоимости 399р, далее увидела ежемесячное списание и обратилась в поддержку... Читать полностью

19.04.2026

Альфа-Банк

Оценка 5

Здравствуйте,хочу написать об Альфа Банке.19 апреля 2026 года братился в поддержку,так как увидел списание за подписку,видимо не заметил,что она была подключена. Ответили сразу и... Читать полностью

19.04.2026

Комиссия за пополнение дебетовой картой

Оценка 5

19 ,04.2026 в банкомате Сбера , положила деньги на карту альфа банка, в размере 15т.р с этой суммы у меня взяли комиссию в размере 220 р , написала в поддержку Альфа банка... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка