Вернули комиссию

19.04.2026 20:00
97
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не увидел информацию о стоимости услуги по обслуживаю карты. Обратился в в чат с этой проблемой. Меня быстро перевели на специалиста Дарью

 Она сразу поняла суть вопроса и стала решать как мне помочь. Посоветовала в рамкам универсальной линейки можно перейти на бесплатное обслуживание. Я недолго думая , доверился ей. Спасибо большое, что так хорошо относитесь к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-19T20:00:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 21.04.2026 Отзыв вернули на проверку. 23.04.2026 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-23T16:38:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за карту

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 20.04.2026 с просьбой вернуть деньги за комиссию карты,про комиссию не было нигде сказано,вопрос был решён за не сколько минут, решили вопрос быстро... Читать полностью

20.04.2026

Комиссия за тариф Альфа-Смарт

Оценка 5

Когда получала карту, упусиила момент того, что вместо базового тарифа подключили тариф альфа смарт по стоимости 399р, далее увидела ежемесячное списание и обратилась в поддержку... Читать полностью

19.04.2026

Альфа-Банк

Оценка 5

Здравствуйте,хочу написать об Альфа Банке.19 апреля 2026 года братился в поддержку,так как увидел списание за подписку,видимо не заметил,что она была подключена. Ответили сразу и... Читать полностью

19.04.2026

Комиссия за пополнение дебетовой картой

Оценка 5

19 ,04.2026 в банкомате Сбера , положила деньги на карту альфа банка, в размере 15т.р с этой суммы у меня взяли комиссию в размере 220 р , написала в поддержку Альфа банка... Читать полностью

19.04.2026

Благодарность сотруднику поддержки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки альфа банка Василисе. я 19.04.26 в 10:09 обратилась в поддержку альфа банка, по причине того, что после встречи с... Читать полностью

19.04.2026

Возмещение снятых средств

Оценка 5

Добрый день! Совсем недавно сделала себе дебетовую карту. Никакие дополнительные услуги не подключала, однако случайно заметила, что произошло списание средств за оповещение об... Читать полностью

19.04.2026

Быстрая и хорошая поддержка

Оценка 5

17 апреля заметил что у меня списали 399 рублей за подписку, но ни какие подписки я не подключал, мне показалось это странным. Написал в чат поддержки о данной проблеме, указал... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка