Обращение по поводу дебетовой карты

22.04.2026 10:49
101
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 апреля обращалась по поводу того, что нужно было сменить номер телефона с одной карты на другую. Быстро и качественно все помогли. А также подключила карту апельсина, что тоже немаловажно было для меня. Оформили быстро. И долго ждать не пришлось. Надеюсь что и в будущем радовать приложение меня также будет. При возникновении вопросов,буду обращаться в чат-поддержку. Вежливый персонал,чему я рада. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T10:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-25T17:16:16+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.13%
решено проблем
91 705
отзыва
90 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение в этот же день – спустя несколько минут!

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму... Читать полностью

05.05.2026

Помогли с начислением вознаграждения по кэшбеку

Оценка 5

01 апреля 2026 в приложении увидел задание, о том, что если будет лежать сумма непрерывно в течении 20 дней в размере 50000, то будет дополнительный кэшбек в разделе продукты в 3... Читать полностью

05.05.2026

Быстрая и точная консультация по кэшбэку в «Чижике»

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка Кристину за оперативную и исчерпывающую консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 4 мая 2026 года около 08:36 с вопросами по... Читать полностью

04.05.2026

Спасибо за понимание

Оценка 5

Сегодня 4 мая 2026 года в приложение Альфа-банка я случайно подключила подписку Альфа-Смарт за период с 04.05.2026 по 04.05.2026 в размере 399 рублей, у меня сразу произошло... Читать полностью

04.05.2026

Выполнили просьбу

Оценка 5

В назначеное время доставки дебетовой карты у меня появились срочные дела, а доставка была во второй половине дня. Я попросил специалиста Светлану перенести время доставки на... Читать полностью

04.05.2026

Вернули деньги за подписку смарт-альфа

Оценка 5

Забыл отключить подписку альфа-смарт , так как она больше не понадобилась, в итоге списали месячную плату за подписку 399 руб, но после моего обращения в онлайн чат сотрудники... Читать полностью

04.05.2026

Когда банк реально на стороне клиента

Оценка 5

22 июля обратился в поддержку Альфа-Банка по вопросу начисления кэшбэка по операции .Ответ получила очень быстро.Мне ответил Альфа-помощник,он быстро ответил и написал обращение в... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка